生命权、健康权、身体权纠纷 （2019）浙09民终36号

本案双方争议焦点有两方面：一是银厦物业在物业管理方面有否过错；二是赵某1的死亡与银厦物业管理行为是否有因果关系。赵家法、赵某2认为银厦物业管理上有过错，未阻止12幢103室、104室业主违规铺设地砖，赵某1当时如坠落在草坪上可能不至于死亡。银厦物业认为，其在物业管理方面没有过错，已尽到合同义务。退一步讲，即使物业管理上有过错，也与赵某1的坠楼死亡没有因果关系。法院认为，根据《物业管理条例》第二条之规定，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。银厦物业与华枫花园业主委员会订立的物业服务合同第二章委托服务事项约定了具体内容，其中第五条系公用绿地、花木的养护管理；第十二条对业主或物业使用人违反管理规约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，分别采取批评、规劝、警告、制止等措施，必要时向上级有关部门报告。当银厦物业发现103室业主改变涉案地方时，小区物业管理人员采取了规劝、制止等措施，并报告银厦物业总部，银厦物业以公司名义向103室业主发送整改通知单，已履行了

本案双方争议焦点有两方面：一是银厦物业在物业管理方面有否过错；二是赵某1的死亡与银厦物业管理行为是否有因果关系。赵家法、赵某2认为银厦物业管理上有过错，未阻止12幢103室、104室业主违规铺设地砖，赵某1当时如坠落在草坪上可能不至于死亡。银厦物业认为，其在物业管理方面没有过错，已尽到合同义务。退一步讲，即使物业管理上有过错，也与赵某1的坠楼死亡没有因果关系。法院认为，根据《物业管理条例》第二条之规定，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。银厦物业与华枫

浙江省舟山市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙09民终36号 上诉人（原审原告）：赵家法，男，1969年5月2日出生，汉族，住浙江省岱山县。 上诉人（原审原告）：赵怡蝶，女，1996年10月1日出生，汉族，住浙江省岱山县。 委托诉讼代理人：赵家法，系赵怡蝶之父。 被上诉人（原审被告）：舟山市银厦物业管理有限公司，住所地浙江省岱山县高亭镇滨港路259号1楼102室。 法定代表人：苏晓辉……