电信服务合同纠纷 （2017）湘01民终3603号

该案的争议焦点集中在以下几个方面：一、中国联通长沙分公司在扣除流量过程中未优先扣除赠送流量包是否违法的问题；对此，一审法院认为，流量包作为中国联通长沙分公司和中国联通公司的一种商品，双方均认可此前李小虎所购买的基本套餐内的流量包与此后赠送的流量包在使用的方式上存在区别，即双方基于买卖合同关系“购买”的流量包可以结转，而基于赠与合同关系“赠送”的流量包不能结转。对于在使用过程中，应该优先扣除购买套餐内的流量包（含上月结转的流量）还是应该优先扣除赠送的流量包，双方并无合同约定，对此，双方持不同意见。一审法院认为即便按照中国联通长沙分公司的内部规定，亦应当在事先在李小虎参与活动之时予以告知。现中国联通长沙分公司未提供证据证实其存在告知行为，致使该商品自身存在瑕疵。但依据《中华人民共和国合同法》第一百九十一条之规定，赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。故一审法院不认为该案中中国联通长沙分公司和中国联通公司应当承担赠与物瑕疵的民事责任。因此一审法院对李小虎要求确认中国联通长沙分公司先予计扣行为违法、返还流量并赔偿人民币500元的诉求不予支持。二、中国联通长沙分公司是否存在骚扰李小虎并应承担民事

该案的争议焦点集中在以下几个方面：一、中国联通长沙分公司在扣除流量过程中未优先扣除赠送流量包是否违法的问题；对此，一审法院认为，流量包作为中国联通长沙分公司和中国联通公司的一种商品，双方均认可此前李小虎所购买的基本套餐内的流量包与此后赠送的流量包在使用的方式上存在区别，即双方基于买卖合同关系“购买”的流量包可以结转，而基于赠与合同关系“赠送”的流量包不能结转。对于在使用过程中，应该优先扣除购买套餐内的流量包（含上月结转的流量）还是应该优先扣除赠送的流量包，双方并无合同约定，对此，双方持不同意见。一审法院认为即便按照中国联通长沙分公司的内部规定，亦应当在事先在李小虎参与活动之时予以告知。现中国联

湖南省长沙市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）湘01民终3603号上诉人（原审原告）：李小虎，男，汉族，1989年10月16日出生，户籍所在地湖南省衡阳市蒸湘区。现居住长沙市天心区。被上诉人（原审被告）：中国联合网络通信有限公司长沙市分公司，住所地长沙市天心区友谊路380号。负责人：张晋豪，该公司总经理。委托诉讼代理人：谭金林，湖南华硕律师事务所律师。委托诉讼代理人：周含序，湖南华硕律师事……