（2014）二中民终字第00766号

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。从本案的相关事实而言，根据双方的陈述及相关证据可以确认，事发当日，贺桂霞在华普商业公司的经营场所购物乘坐电梯时摔倒，华普商业公司对此不持异议，法院予以确认。贺桂霞虽然有骨质疏松的病理基础，且经鉴定外伤参与度为理论系数值50％，但鉴于贺桂霞此次骨折的直接原因是在华普商业公司经营场所摔倒，而非骨质疏松导致，对于事故发生的本身，贺桂霞并无过错，故华普商业公司应就此给贺桂霞造成的全部损失承担赔偿责任。关于贺桂霞主张的住院医疗费1163.22元未报，华普商业公司虽不予认可，但鉴于贺桂霞此前已将所有单据交给华普商业公司，故此节应由华普商业公司承担举证责任。因华普商业公司在庭审中承认保险公司仅对医疗保险部分进行理赔，不含个人自付部分，且在法院限定的举证期限内未能提交任何反证，故法院对贺桂霞的此部分主张及请求予以支持。由于华普商业公司对贺桂霞提出的住院伙食费550元（50×11天）予以认可，且对家政中介服务费

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。从本案的相关事实而言，根据双方的陈述及相关证据可以确认，事发当日，贺桂霞在华普商业公司的经营场所购物乘坐电梯时摔倒，华普商业公司对此不持异议，法院予以确认。贺桂霞虽然有骨质疏松的病理基础，且经鉴定外伤参与度为理论系数值50％，但鉴于贺桂霞此次骨折的直接原因是在华普商业公司经营场所摔倒，而非骨质疏松导致，对于事故发生的本身，贺桂霞并无过错，故华普商业公司应就此给贺桂霞造成的全部损失承担赔偿责任。关于贺桂

北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2014）二中民终字第00766号上诉人（原审被告）北京华普联合商业投资有限公司，住所地北京市朝阳区朝外大街19号723C。法定代表人杨继东，该公司董事长。委托代理人杜佳，女，1973年9月24日出生，北京华普联合商业投资有限公司法务高级经理。委托代理人孙文博，男，1989年9月10日出生，北京华普联合商业投资有限公司法务助理。被上诉人（原审原告）贺桂霞，……