服务合同纠纷 （2017）苏05民终10557号
裁判要旨
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按消费者要求增加赔偿其受到的损失。欺诈行为是一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。本案中，陈勇认为中南公司存在欺诈行为的总共有19个项目。关于车壳，中南公司完成更换车壳等维修项目后，未随车向陈勇交付至车管所打刻原车辆识别号所需的新车壳合格证；中南公司在庭审中一开始称更换的车壳是全新的，之后又认可车壳在运输过程中可能有碰坏需要对瑕疵进行处理，但未提供证据证明告知过陈勇相关情况；并且中南公司作为专业的4S销售、维修服务商，在更换车壳后采用切割、焊接方式私制车辆识别号违反行业惯例，故一审法院综合上述因素认为中南公司将不合格车壳换于陈勇，其行为应认定为构成欺诈。陈勇有权要求中南公司增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为车壳价款15000元的三倍即45000元。关于其他18个项目，陈勇未提供证据证明中南公司存在欺诈行为，其相应的诉讼请求于法无据，一审法院不予支持。综上，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决：一、苏州市中南汽车销售服务有限公司
摘要
陈勇与苏州市中南汽车销售服务有限公司服务合同纠纷二审民事判决书 服务合同纠纷
正文（节选）
江苏省苏州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）苏05民终10557号上诉人（原审原告）：陈勇，男，1970年8月10日出生，汉族，住河南省商丘市。委托诉讼代理人：李钢，河南向东律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：苏州市中南汽车销售服务有限公司，住所地江苏省苏州高新区汇通路9号（国际汽车城内）。法定代表人：姚根泉，该公司执行董事。委托诉讼代理人：孔祥宇，江苏名仁律师事务所律师。上诉人陈勇因……