服务合同纠纷 （2020）沪01民终11023号

王进元与北京优加签订旅游代订服务合同，构成委托代理关系，王进元委托北京优加办理其旅行期间的住宿、餐饮、机票等各事项的代订事项，王进元为此支付相应费用，系双方真实意思表示，未违反法律法规禁止性规定，合法有效，双方应当恪守约定，诚信履行。中国人保的“环球游境外旅行意外伤害保险”，是北京优加提供服务的构成部分，即使是赠品，北京优加亦应按照承诺履行，但北京优加在未经王进元同意的情况下退保，明显有违诚信，构成违约。但根据保险合同关于保险责任范围、免责事由的约定，王进元旅游期间病症系由于其原有疾病引发，属于免责事由。故即使北京优加未退保，亦难以获得理赔。因此，对于王进元主张的损失金额，难以支持。综合本案合同履行情况、北京优加违约情形，依法酌定北京优加就此项违约行为承担2,000元的违约责任。根据双方聊天记录，王进元在委托北京优加购买保险产品过程中，北京优加向其发送了“大地境外旅行医疗及紧急救援保险”的相关保险介绍，并就王进元身体状况进行了询问，在王进元未提供证据证明保险公司曾就理赔免责事项等告知北京优加，北京优加未完整向王进元进行转达、提示的情况下，难以认定北京优加构成违约。同时，王进元仅以大地保

王进元与北京优加签订旅游代订服务合同，构成委托代理关系，王进元委托北京优加办理其旅行期间的住宿、餐饮、机票等各事项的代订事项，王进元为此支付相应费用，系双方真实意思表示，未违反法律法规禁止性规定，合法有效，双方应当恪守约定，诚信履行。中国人保的“环球游境外旅行意外伤害保险”，是北京优加提供服务的构成部分，即使是赠品，北京优加亦应按照承诺履行，但北京优加在未经王进元同意的情况下退保，明显有违诚信，构成违约。但根据保险合同关于保险责任范围、免责事由的约定，王进元旅游期间病症系由于其原有疾病引发，属于免责事由。故即使北京优加未退保，亦难以获得理赔。因此，对于王进元主张的损失金额，难以支持。综合本案合

上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2020）沪01民终11023号上诉人（原审原告）：王进元，男，1959年1月1日出生，汉族，住西安市雁塔区。委托诉讼代理人：卢苗，陕西丰瑞律师事务所律师。委托诉讼代理人：霍飞，陕西丰瑞律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：北京优加国际旅行社有限公司，住所地北京市朝阳区建国路****楼**309。法定代表人：付玉全，总经理。原审第三人：中国人民财产保险股份……