服务合同纠纷 （2019）粤01民终23176号

本案的争议焦点为以下两个方面：一、贾建秀是否已向天园夏盈美容院支付充值款10000元；二、贾建秀现是否有权要求退回消费余款，余款如何认定。针对焦点一，从双方提供的贾建秀自2014年4月14日起的《会员卡消费记录表》显示，贾建秀于2014年4月14日支付的款项为定金10元，余9990元。但自2014年9月25日起，该记录表均记录有每次消费后的余额，且在空白处另有注明余额6752元。天园夏盈美容院亦无证据证明自2014年4月至今其曾就余款向贾建秀主张权利，在无相反证据证明的情况下，原审法院采信贾建秀已支付充值款10000元的主张。针对焦点二，本案中，天园夏盈美容院提供的是美容服务，从美容院的行业特点看，消费者预付一定款项待消费时进行扣减是该行业较普遍的做法，为刺激消费，美容院通常会向消费者提供与充值金额相对应的不同优惠方案。在无特别约定的情况下，消费者应有权随时选择继续接受服务或终止服务关系，但基于公平及等价有偿原则的考虑，其理应承担因中途终止服务关系而可能产生的相应后果，即对于已享受的与预付款金额相关的优惠，提供服务一方有权要求消费者给予适当补偿。贾建秀现主张其中途退款系因天园夏盈美容院

本案的争议焦点为以下两个方面：一、贾建秀是否已向天园夏盈美容院支付充值款10000元；二、贾建秀现是否有权要求退回消费余款，余款如何认定。针对焦点一，从双方提供的贾建秀自2014年4月14日起的《会员卡消费记录表》显示，贾建秀于2014年4月14日支付的款项为定金10元，余9990元。但自2014年9月25日起，该记录表均记录有每次消费后的余额，且在空白处另有注明余额6752元。天园夏盈美容院亦无证据证明自2014年4月至今其曾就余款向贾建秀主张权利，在无相反证据证明的情况下，原审法院采信贾建秀已支付充值款10000元的主张。针对焦点二，本案中，天园夏盈美容院提供的是美容服务，从美容院的行业特

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）粤01民终23176号上诉人（原审被告）：广州市天河区天园夏盈美容院（以下简称天园夏盈美容院）。经营者：毕刚兰。委托诉讼代理人：陈志坚，男，该美容院工作人员。被上诉人（原审原告）：贾建秀。委托诉讼代理人：余世冰，国信信扬律师事务所律师。上诉人广州市天河区天园夏盈美容院因服务合同纠纷一案，不服广东省广州市天河区人民法院（2018）粤0106民初2……