服务合同纠纷 （2015）一中民二终字第0329号

本案中，王来与三鼎南开分公司均确认双方存在服务合同关系，三鼎南开分公司依约派员为王来提供家政服务，在家政服务人员擦玻璃期间，发生了王来家中窗户整体掉落，致案外人车辆受损的事实。上述事实发生在三鼎南开分公司履行合同义务期间，发生损害的窗户系事故发生时家政服务所指向的对象，且擦玻璃的家政服务需直接作用于窗户之上，故三鼎南开分公司应当对其履约行为并非造成窗户掉落的直接原因加以证明。三鼎南开分公司虽主张窗户掉落时，其家政服务人员并未与窗户发生接触，但并无证据加以证明，其主张涉讼窗户存在质量问题，对此其亦无证据加以证明。三鼎南开分公司系专业的家政服务公司，其家政服务人员在实际操作之前应当对窗户是否存在安全隐患进行检查确认。综上，三鼎南开分公司履行合同义务确实存在瑕疵，一审法院认定其应当对王来家中窗户掉落所造成的损失承担责任并无不当。王来作为接受家政服务的业主，其亦有义务为家政服务人员提供安全的工作环境和工作对象，现其家中窗户在擦玻璃的过程中发生整体掉落，其仍坚持窗户并无质量问题，有违日常生活常理和经验法则，故王来亦应对其家中窗户掉落所造成的损失自行承担部分责任，一审法院判令三鼎南开分公司承担全部

本案中，王来与三鼎南开分公司均确认双方存在服务合同关系，三鼎南开分公司依约派员为王来提供家政服务，在家政服务人员擦玻璃期间，发生了王来家中窗户整体掉落，致案外人车辆受损的事实。上述事实发生在三鼎南开分公司履行合同义务期间，发生损害的窗户系事故发生时家政服务所指向的对象，且擦玻璃的家政服务需直接作用于窗户之上，故三鼎南开分公司应当对其履约行为并非造成窗户掉落的直接原因加以证明。三鼎南开分公司虽主张窗户掉落时，其家政服务人员并未与窗户发生接触，但并无证据加以证明，其主张涉讼窗户存在质量问题，对此其亦无证据加以证明。三鼎南开分公司系专业的家政服务公司，其家政服务人员在实际操作之前应当对窗户是否存在安

天津市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2015）一中民二终字第0329号上诉人（原审被告）天津三鼎家政服务有限公司南开分公司，住所地天津市南开区保泽道57号。负责人李瑞英，总经理。委托代理人张辉，该公司行政经理。被上诉人（原审原告）王来。委托代理人李英为，天津星卓律师事务所律师。委托代理人翟晓玉，天津星卓律师事务所律师。原审被告天津三鼎家政服务有限公司，住所地天津市河北区宜清路30号。法定代表……