医疗服务合同纠纷 （2021）津03民终150号

本案原、被告系医疗服务合同关系。原告到被告医院就医，交纳了诊疗及检查费用，被告作为医疗服务提供者应按医疗规范认真履行检查和诊疗职责，同时对诊疗流程及患者病情履行说明和告知义务，改善服务态度，提升医疗服务质量，避免医患矛盾激化，从而杜绝医疗纠纷的产生。本案中，尽管被告免费为原告进行第二次CT检查系原告要求，但被告作为具有较强专业性的医疗服务机构，应遵循严格的诊疗流程和规范，以最大限度取得患者的信任。本案原告主张因被告诊疗行为不规范，导致其做了两次胸CT检查，要求被告承担侵权责任，虽其提供的证据不足以证实被告在提供诊疗服务中存在过错，亦未提供证据证实其受到的损失，但客观上导致原告多付出了时间成本，故对原告要求被告赔偿损失1元的诉讼请求，一审法院酌情予以支持。关于赔礼道歉一节，《中华人民共和国侵权责任法》第十五条第一款第（七）项虽然规定了承担侵权责任的方式之一为赔礼道歉，但在司法实践中一般针对的是姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权在受到侵害的情况下，公民有权要求恢复名誉，消除影响，赔偿道歉。本案中，原告的名誉并没有因为被告的行为而受到侵害，也未造成负面的社会影响，故对原告该项诉讼请求，一审法院不

本案原、被告系医疗服务合同关系。原告到被告医院就医，交纳了诊疗及检查费用，被告作为医疗服务提供者应按医疗规范认真履行检查和诊疗职责，同时对诊疗流程及患者病情履行说明和告知义务，改善服务态度，提升医疗服务质量，避免医患矛盾激化，从而杜绝医疗纠纷的产生。本案中，尽管被告免费为原告进行第二次CT检查系原告要求，但被告作为具有较强专业性的医疗服务机构，应遵循严格的诊疗流程和规范，以最大限度取得患者的信任。本案原告主张因被告诊疗行为不规范，导致其做了两次胸CT检查，要求被告承担侵权责任，虽其提供的证据不足以证实被告在提供诊疗服务中存在过错，亦未提供证据证实其受到的损失，但客观上导致原告多付出了时间成本，

天津市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2021）津03民终150号上诉人（原审原告）：杨庭赞，男，1955年9月12日出生，汉族，住天津市滨海新区。被上诉人（原审被告）：天津港口医院，住所地天津市滨海新区塘沽新港二号路1482号。主要负责人：陈春有，院长。委托诉讼代理人：张宝国，男。委托诉讼代理人：张艳，女。上诉人杨庭赞因与被上诉人天津港口医院医疗服务合同纠纷一案，不服天津市滨海新区人民法院（……