网络购物合同纠纷 （2021）湘12民终88号

陈梅提交的证据能够证明其在陶瑾雯处购买商品，双方之间建立了网络购物合同关系，该网络购物合同关系系双方当事人的真实意思表示，且形式和内容不违背法律、行政法规的强制性规定，应为有效。该案主要争议焦点为：陶瑾雯销售涉案商品是否存在欺诈行为。民事欺诈行为是指在设立、变更、终止民事权利和民事义务过程中，故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方做出错误的意思表示行为。具体到该案，首先，陈梅主张涉案商品存在充填处理认为该已销售的盐源玛瑙已非陶瑾雯所宣传“天然精品盐源玛瑙”和“精品盐源玛瑙”。根据GB／T16553—2017《珠宝玉石鉴定》的规定，充填是一种应用非常广泛，主要用以改善珠宝玉石净度等外观和耐久性、可用性的优化处理方法。同时陈梅提交的证据亦认可收到的涉案商品系盐源玛瑙。第二，庭审中陈梅亦陈述其知晓玛瑙存在充填注胶工艺，陈梅在对所购商品不满意时，可依据淘宝网交易规则在决定的七天内无理由退货，陈梅已将上述所购部分盐源玛瑙进行了二次销售，陈梅作为具有一定识别能力的消费者，故对行业交易规则应当有一定的认知。从陈梅对购物过程做网页证据的交易行为和主观认知能力看，无法得出陈梅主观上被诱使而

陈梅提交的证据能够证明其在陶瑾雯处购买商品，双方之间建立了网络购物合同关系，该网络购物合同关系系双方当事人的真实意思表示，且形式和内容不违背法律、行政法规的强制性规定，应为有效。该案主要争议焦点为：陶瑾雯销售涉案商品是否存在欺诈行为。民事欺诈行为是指在设立、变更、终止民事权利和民事义务过程中，故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方做出错误的意思表示行为。具体到该案，首先，陈梅主张涉案商品存在充填处理认为该已销售的盐源玛瑙已非陶瑾雯所宣传“天然精品盐源玛瑙”和“精品盐源玛瑙”。根据GB／T16553—2017《珠宝玉石鉴定》的规定，充填是一种应用非常广泛，主要用以改善珠宝玉石净度等

湖南省怀化市中级人民法院民 事 判 决 书(2021)湘12民终88号上诉人（原审原告）：陈梅，女，汉族，1977年1月20日出生，住云南省昆明市东川区。被上诉人（原审被告）：陶瑾雯，女，汉族，1990年3月15日出生，住湖南省怀化市鹤城区。委托诉讼代理人：杨隆礼，湖南超睿律师事务所律师。上诉人陈梅因与被上诉人陶瑾雯信息网络买卖合同纠纷一案，不服湖南省怀化市鹤城区人民法院（2020）湘1202民初……