旅游合同纠纷 （2016）沪02民终8690号

廖玲辉根据与途牛旅行社上海分公司的《团队出境旅游合同》至巴厘岛旅游，双方的旅游合同关系成立，且合法有效。途牛旅行社上海分公司虽为签约方，但其产生的合同责任理应由其独立法人途牛旅行社承担。本案的争议焦点为旅行社是否尽到了安全保障义务。旅行社的安全保障义务是指旅行社按照国家和行业惯例，以合理的注意和谨慎提供旅游合同项下的旅游服务，保障旅游者的安全。途牛旅行社及其上海分公司及东湖旅行社分别在《团队出境旅游合同》及附件、《旅游安全须知》中对旅游者参加水上活动进行了风险提示和安全告知，导游在浮潜前告知了浮潜设备的使用方法及穿着救生衣的注意事项，事发时廖玲辉亦身着救生衣，法院认为途牛旅行社及其上海分公司已在合范围内尽到风险告知、安全提示义务。在廖玲辉溺水后，导游和工作人员也积极参与了现场抢救并及时送至当地医院继续抢救，亦已履行了事后救助义务。廖顺泉、刘耀明、刘雨虹主张途牛旅行社及其上海分公司仅对浮潜项目进行了一般性而非全面的安全告知，履约有瑕疵，法院认为，旅行社的安全提示和告知义务应限于合理范围，不能不合理地加重旅行社的责任，途牛旅行社及其上海分公司及东湖旅行社已通过多种方式、多次进行了风险提示及

廖玲辉根据与途牛旅行社上海分公司的《团队出境旅游合同》至巴厘岛旅游，双方的旅游合同关系成立，且合法有效。途牛旅行社上海分公司虽为签约方，但其产生的合同责任理应由其独立法人途牛旅行社承担。本案的争议焦点为旅行社是否尽到了安全保障义务。旅行社的安全保障义务是指旅行社按照国家和行业惯例，以合理的注意和谨慎提供旅游合同项下的旅游服务，保障旅游者的安全。途牛旅行社及其上海分公司及东湖旅行社分别在《团队出境旅游合同》及附件、《旅游安全须知》中对旅游者参加水上活动进行了风险提示和安全告知，导游在浮潜前告知了浮潜设备的使用方法及穿着救生衣的注意事项，事发时廖玲辉亦身着救生衣，法院认为途牛旅行社及其上海分公司已

上海市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2016）沪02民终8690号上诉人(原审原告)：廖顺泉，男，1943年5月15日出生，汉族，住湖南省。上诉人(原审原告)：刘耀明，男，1967年3月29日出生，汉族，住上海市徐汇区。上诉人(原审原告)：刘雨虹，女，1995年11月3日出生，汉族，住上海市闵行区。上列三上诉人的共同委托诉讼代理人：王凡，上海市德尚律师事务所律师。上列三上诉人的共同委托诉讼代……