用人单位责任纠纷 （2015）昆民三终字第682号

本案争议焦点为，是否存在被告工作人员执行工作任务造成他人损害的情形？被告工作人员在执行工作任务过程中是否存在侵害他人权益的行为？本案中，被告作为物业管理服务企业，其工作人员于2014年10月14日在接到住户秦凤鸣关于房屋漏水的反映后到秦凤鸣所住佳逸盛景花园二期Ⅲ区19幢206号房屋处理相关事宜。被告工作人员的相应行为属于履行工作任务的行为。在被告工作人员处理房屋漏水相关事项也即提供物业管理服务过程中，接受服务一方即秦凤鸣出现身体不适，之后被告工作人员拨打120急救电话并随同急救车辆将秦凤鸣送至医院救治。秦凤鸣在住院救治4天后死亡，其死亡原因为“脑出血致呼吸循环衰竭”。就秦凤鸣死亡结果而言，直接原因为疾病。现原告主张被告提供服务过程中，其工作人员态度粗暴，与秦凤鸣发生争执，以不当言语刺激秦凤鸣致使其突发疾病，认为被告工作人员的行为与秦凤鸣死亡有因果关系并具有过错。被告主张其工作人员并未与秦凤鸣发生争执，在秦凤鸣出现身体不适情况后已及时通知急救中心，对秦凤鸣的死亡不具有任何过错。综合双方诉辩主张，本案争议焦点集中于被告工作人员在提供物业管理服务过程中是否存在与秦凤鸣发生争吵、言语刺激秦凤鸣

本案争议焦点为，是否存在被告工作人员执行工作任务造成他人损害的情形？被告工作人员在执行工作任务过程中是否存在侵害他人权益的行为？本案中，被告作为物业管理服务企业，其工作人员于2014年10月14日在接到住户秦凤鸣关于房屋漏水的反映后到秦凤鸣所住佳逸盛景花园二期Ⅲ区19幢206号房屋处理相关事宜。被告工作人员的相应行为属于履行工作任务的行为。在被告工作人员处理房屋漏水相关事项也即提供物业管理服务过程中，接受服务一方即秦凤鸣出现身体不适，之后被告工作人员拨打120急救电话并随同急救车辆将秦凤鸣送至医院救治。秦凤鸣在住院救治4天后死亡，其死亡原因为“脑出血致呼吸循环衰竭”。就秦凤鸣死亡结果而言，直接

云南省昆明市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）昆民三终字第682号上诉人（原审原告）袁永普，男，汉族，1957年9月4日出生，身份证登记住址：云南省昆明市五华区。上诉人（原审原告）袁美仙，女，汉族，1961年1月24日出生，身份证登记住址：云南省昆明市西山区。上诉人（原审原告）袁美芬，女，汉族，1963年12月18日出生，身份证登记住址：云南省昆明市盘龙区。上述三上诉人共同委托的诉讼代理人……