网络购物合同纠纷 （2021）川01民终3871号

陈田富与于正英通过网络达成的买卖合同系双方真实意思表示，应属合法有效，双方应按照合同约定履行各自义务，于正英已支付相应款项，本案争议焦点在于，案涉货物质量问题如何认定，于正英退款及赔偿损失请求，能否支持？本案中，陈田富通过微信发送要约，展示货物情况，于正英作出承诺，双方对价款、供货等达成合意，但对货物标准缺乏明确约定，就争议的货物质量问题，根据《中华人民共和国合同法》第六十二条第（一）项“当事人就有关合同内容约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列规定：（一）质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行”的规定，按照陈田富提供照片及行业交易惯例，陈田富应提供有光泽、细腻、软膏状、具有猪油固有气味的产品给于正英，但根据双方聊天记录，于正英在收货后就板油颜色、气味等方面问题及时向陈田富提出异议，双方并未约定交货完成即视为质量符合要求，陈田富作为销售者，负有保证产品质量的义务，陈田富以交货即代表于正英认可合同已履行完毕的意见，缺乏依据，不予采纳，在于正英对收货产品及时提出异议后，陈田富微信聊天记录回复的“

陈田富与于正英通过网络达成的买卖合同系双方真实意思表示，应属合法有效，双方应按照合同约定履行各自义务，于正英已支付相应款项，本案争议焦点在于，案涉货物质量问题如何认定，于正英退款及赔偿损失请求，能否支持？本案中，陈田富通过微信发送要约，展示货物情况，于正英作出承诺，双方对价款、供货等达成合意，但对货物标准缺乏明确约定，就争议的货物质量问题，根据《中华人民共和国合同法》第六十二条第（一）项“当事人就有关合同内容约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列规定：（一）质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行”的

四川省成都市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2021）川01民终3871号 上诉人（原审原告）：于正英，女，1973年7月21日出生，汉族，住四川省成都市新都区。 委托诉讼代理人：冯浩伦，四川律治律师事务所律师。 委托诉讼代理人：余金洋，四川律治律师事务所律师。 上诉人（原审被告）：陈田富，男，1985年5月1日出生，汉族，住重庆市荣昌区。 委托诉讼代理人：赵昕，上海市锦天城（成都）律师事务所……