旅游合同纠纷 （2017）琼97民终44号

本案系旅游服务合同纠纷。争议焦点有：一、关于严秀丽等七人主张的经济损失应当由谁赔付的问题。本案中，虽然东方之珠公司未与陈海南等人签订书面的旅游合同，但陈海南等人向东方之珠公司交付旅游费用并实际旅游后，双方之间实际已经构成旅游服务法律关系。根据合同相对性原则，东方之珠公司应对本次旅游服务过程承担责任。《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款规定：“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”根据上述法律规定，东方之珠公司作为本次旅游服务的旅游经营者，有义务保障旅客在旅游过程中的人身安全。由于东方之珠公司在旅游过程的接送旅客环节

本案系旅游服务合同纠纷。争议焦点有：一、关于严秀丽等七人主张的经济损失应当由谁赔付的问题。本案中，虽然东方之珠公司未与陈海南等人签订书面的旅游合同，但陈海南等人向东方之珠公司交付旅游费用并实际旅游后，双方之间实际已经构成旅游服务法律关系。根据合同相对性原则，东方之珠公司应对本次旅游服务过程承担责任。《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；消费者有权要求经营者提供的商品

海南省第二中级人民法院民 事 判 决 书（2017）琼97民终44号上诉人（原审被告）：中国太平洋财产保险股份有限公司金贸支公司，住所地海南省海口市。负责人：罗运新，该公司总经理。委托诉讼代理人：吴秀丽，该公司职员。委托诉讼代理人：曾祥钦，该公司职员。被上诉人（原审原告）：严秀丽，女，1961年1月20日出生，汉族，现住海南省昌江黎族自治县。系死者陈海南之妻。被上诉人（原审原告）：陈业辉，男，19……