服务合同纠纷 （2016）豫09民终833号

本案原、被告之间的争议涉及到航空机票购买的途径、付款方式等。航空机票购买的途径大致有从航空公司柜台直接购买、从航空公司开设的官方网站购买，从航空机票代理公司柜台、网站，从淘宝、天猫等个人、公司网店购买，通过电话购买、包机以及个人、票务公司、网站多手转定等多种方式；付款方式则有现金支付、银行转账、网银支付、支付宝支付等，还有以积分、飞行里程兑换等方式。乘坐人凭身份证明到航空公司值机柜台办理登机牌经安检后乘坐飞机，航空运输电子客票行程单不是乘坐飞机的必要凭证，故许多乘机人不打印或不保存航空运输电子客票行程单。原告提倡诚信经营值得肯定，最好能采取更稳妥的方式控制风险，比如在订票人订票时，双方对付款人、付款时间明确进行约定并通过书面、视频等方式加以固定。本案中，原告提交的两张航空运输电子客票行程单仅能证实被告于2015年3月27日13点乘坐东航MU5880B次从丽江飞往昆明的航班，2015年3月27日14点50分乘坐南航CZ3492Y次从昆明飞往郑州的航班；且涉案的两张航空运输电子客票行程单系由四川龙翔旅业服务有限责任公司填发，涉案的航空公司退票、误机、变更收费单二联单没有被告王建雪的签名，系

本案原、被告之间的争议涉及到航空机票购买的途径、付款方式等。航空机票购买的途径大致有从航空公司柜台直接购买、从航空公司开设的官方网站购买，从航空机票代理公司柜台、网站，从淘宝、天猫等个人、公司网店购买，通过电话购买、包机以及个人、票务公司、网站多手转定等多种方式；付款方式则有现金支付、银行转账、网银支付、支付宝支付等，还有以积分、飞行里程兑换等方式。乘坐人凭身份证明到航空公司值机柜台办理登机牌经安检后乘坐飞机，航空运输电子客票行程单不是乘坐飞机的必要凭证，故许多乘机人不打印或不保存航空运输电子客票行程单。原告提倡诚信经营值得肯定，最好能采取更稳妥的方式控制风险，比如在订票人订票时，双方对付款人

河南省濮阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）豫09民终833号上诉人（原审原告）：郑州天梦航空票务服务有限公司。组织机构代码证号××。法定代表人：田梦，系该公司经理。委托代理人：田青。系该公司员工。上诉人（原审被告）：王建雪，女，汉族，1972年12月11日出生。上诉人郑州天梦航空票务服务有限公司因与被上诉人王建雪服务合同纠纷一案，不服濮阳市华龙区人民法院（2016）豫0902民初38号……