借款合同纠纷 （2017）内01民终977号

庭审中工行新城支行认可乌云本人在发现自己的银行卡被盗刷后的两个小时就持卡到发卡行进行挂失业务，这充分说明乌云所持银行卡并未离开呼和浩特市，而通过工行新城支行为乌云查询的银行取款流水明细显示，乌云所持银行卡的取款地是在江西省上饶市××县，表明乌云的银行卡出现了被人盗刷的情况。虽然乌云的银行卡遭到盗刷属于刑事盗窃行为，但对于盗窃犯罪嫌疑人是否涉嫌犯罪的认定，并不影响存款储蓄合同责任的认定和承担。作为发卡机关的银行机构，应当对持卡人的信息安全负有保障义务，银行应当妥善保管持卡人的卡内资金，向持卡人提供能够安全使用的银行卡以及安全的交易场所。现工行新城支行在没有证据证明持卡人存在过错的情况下，应认定由银行承担全部的赔偿责任。综上所述，依照《中华人民共和国商业银行法》第六条、《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《最高人民法院关于银行储蓄卡密码被泄露导致存款被他人骗取引起的储蓄合同纠纷应否作为民事案件受理问题的批复》的规定，判决：一、工行新城支行向乌云赔偿55994.5元，于本判决生效后十日内支付；二、工行新城支行按中国人民同期贷款利率向乌云支付从2016年9月1日起至实际支付之日止的利息损失。

庭审中工行新城支行认可乌云本人在发现自己的银行卡被盗刷后的两个小时就持卡到发卡行进行挂失业务，这充分说明乌云所持银行卡并未离开呼和浩特市，而通过工行新城支行为乌云查询的银行取款流水明细显示，乌云所持银行卡的取款地是在江西省上饶市××县，表明乌云的银行卡出现了被人盗刷的情况。虽然乌云的银行卡遭到盗刷属于刑事盗窃行为，但对于盗窃犯罪嫌疑人是否涉嫌犯罪的认定，并不影响存款储蓄合同责任的认定和承担。作为发卡机关的银行机构，应当对持卡人的信息安全负有保障义务，银行应当妥善保管持卡人的卡内资金，向持卡人提供能够安全使用的银行卡以及安全的交易场所。现工行新城支行在没有证据证明持卡人存在过错的情况下，应认定由

.MsoNormal{margin-top:0cm;margin-bottom:0px}呼和浩特市中级人民法院p t ” > 民 事 判 决 书（2017）内01民终977号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司呼和浩特新城支行。负责人：马本林，该支行行长。委托诉讼代理人：蒋川，内蒙古蒙元律师事务所律师。委托诉讼代理人：牛龙飞，内蒙古蒙元律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：乌云，无固定职业……