委托合同纠纷 （2017）粤01民终9573号

本案的焦点是民生银行狮岭支行将318190元退还后，其向海江皮具厂垫付的318190元，民生银行狮岭支行是否有权要求工行卢湾支行赔偿，双方应当承担的责任比例。工行卢湾支行是以营利为目的的发卡行，应当保证其向储户陈巍发放的借记卡具有相当的技术含量，为保证顾客的资金安全，技术标准应当达到该借记卡内的数据信息不被轻易克隆的程度，方能达到其作为开户行的法定义务标准。根据本案中陈巍的借记卡已经发生被犯罪嫌疑人克隆后通过银行交易系统进行交易的客观事实，说明工行卢湾支行发生的借记卡确实存在技术缺陷，对于陈巍借记卡内的款项被盗刷，工行卢湾支行存在过错，故民生银行狮岭支行要求工行卢湾支行进行赔偿有理，原审法院予以支持。犯罪嫌疑人克隆涉案银行卡后是通过收单行被民生银行狮岭支行的特约商户的POS机进行交易套取卡内款项。民生银行狮岭支行作为涉案POS机的收单行，应当严格按照相关业务规范对特约商户资质进行审核、监管，适时对特约商户进行巡查和回访，以便及时发生风险隐患、防止违规违法行为的发生。而本案中，民生银行狮岭支行提供的中国民生银行特约商户信息表、中国民生银行乐收银业务申请表、中国民生银行乐收银业务功能说明及

本案的焦点是民生银行狮岭支行将318190元退还后，其向海江皮具厂垫付的318190元，民生银行狮岭支行是否有权要求工行卢湾支行赔偿，双方应当承担的责任比例。工行卢湾支行是以营利为目的的发卡行，应当保证其向储户陈巍发放的借记卡具有相当的技术含量，为保证顾客的资金安全，技术标准应当达到该借记卡内的数据信息不被轻易克隆的程度，方能达到其作为开户行的法定义务标准。根据本案中陈巍的借记卡已经发生被犯罪嫌疑人克隆后通过银行交易系统进行交易的客观事实，说明工行卢湾支行发生的借记卡确实存在技术缺陷，对于陈巍借记卡内的款项被盗刷，工行卢湾支行存在过错，故民生银行狮岭支行要求工行卢湾支行进行赔偿有理，原审法院予

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）粤01民终9573号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司上海市卢湾支行，住所地：上海市淮海中路。负责人：曹八阳，职务：行长。委托诉讼代理人：周轶伦，该行职员。委托诉讼代理人：朱以林，上海汉盛律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：中国民生银行股份有限公司广州狮岭支行，住所地：广州市花都区。负责人：叶文戈，职务：副行长。委托诉讼代理人：陈家……