违反安全保障义务责任纠纷 （2017）川01民终1451号

根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”及《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”赵云凤在龙湖公司购物时因乘坐手扶电梯摔伤，龙湖公司认为其尽到安全保障义务，但龙湖公司提供的视频不能完全反映赵云凤摔伤时的情况，其不能证明已尽到安全保障义务，也不能证明赵云凤存在过错，故龙湖公司应对赵云凤受伤所造成的损失承担全部赔偿责任。依照《中华人民共和国侵权责任法》及最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，一审法院对赵云凤的相关损失费用作如下认定：1、后续治疗费5000元。根据出院证明，双方对此均无异议，一审法院予以认定。2、护理费4920元。根据龙湖公司提供的护理费收条予以认定赵云凤住院期间的护理费为120元/天，共住院30天，龙湖公司已支付29天护理费即3480元，剩余120元未支付；根据成都大学附属

根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”及《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”赵云凤在龙湖公司购物时因乘坐手扶电梯摔伤，龙湖公司认为其尽到安全保障义务，但龙湖公司提供的视频不能完全反映赵云凤摔伤时的情况，其不能证明已尽到安全保障义务，也不能证明赵云凤存在过错，故龙湖公司应对赵云凤受伤所造成的损失承担全部赔偿责任。依照《中华人

四川省成都市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）川01民终1451号上诉人（原审被告)：成都龙湖物业服务有限公司。住所地：成都市金牛区蓉北商贸大道一段**号**幢*楼**号。法定代表人：张雪樵。职务不详。委托诉讼代理人：刘冰心，女，该公司工作人员。被上诉人（原审被告)：赵云凤，女，1951年3月4日出生，汉族，住成都市成华区。委托诉讼代理人：麦先清，四川盛豪律师事务所律师。上诉人成都龙湖物业……