服务合同纠纷 （2018）浙01民终4200号
裁判要旨
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。董方菊作为消费者，于陈迎光经营的德嘉理发店新浦路分店办理预付式消费卡，并在预先充值后进行消费，陈迎光作为经营者，应当遵循诚实信用原则全面履行服务义务。在该店停止营业并转让时，陈迎光应保障董方菊对其接受服务的知情权，告知董方菊相关情况，并应按照董方菊的要求，退回剩余预付款或者协商确定由其他经营者继续提供服务。但陈迎光未告知董方菊，也未与董方菊协商。至2016年4月30日，董方菊实际无法享受服务，董方菊有权要求陈迎光退还预付款并赔偿损失，因陈迎光未提出抗辩，原审法院认定董方菊预付款金额为卡内可用金额4649元，该款应于返还。董方菊认为陈迎光、曾敬军存在欺诈行为，并主张按照“退一赔一”的原则赔偿4649元。对此，原审法院认为，虽然陈迎光在店面转让时，未告知董方菊相关转让情况，但其行为本身并非为了骗取董方菊继续进行充值获得不当利益，陈迎光在转让店面后，实际让受让者继续提供服务，董方菊事实上也接受了部分服务。因此，尚不能认定陈迎光故意告知董方菊虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使
摘要
陈迎光、董方菊服务合同纠纷二审民事判决书 服务合同纠纷
正文（节选）
浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）浙01民终4200号上诉人（原审被告）陈迎光，男，1974年4月23日出生，汉族，住黑龙江省漠河县。委托代理人杨斌，浙江浙经律师事务所律师。委托代理人周韩宇，浙江浙经律师事务所实习律师。被上诉人（原审原告）董方菊，女，1981年10月13日出生，汉族，住浙江省杭州市滨江区。委托代理人汤利刚，系被上诉人丈夫。被上诉人（原审被告）曾敬军，男，199……