保险代理合同纠纷 （2021）川01民终13199号

嘉诚保险销售公司在代理销售保险时存在过错情形属事实认定错误，嘉诚保险销售公司在代理合同履行过程中不存在违反代理合同情形，也不存在过错。不属于应当退还手续费和赔偿损失的情形。1.中意人寿四川分公司与林华芳达成的退保协议对嘉诚保险销售公司并无约束力，不能据此推定嘉诚保险销售公司存在过错。中意人寿四川分公司与林华芳达成的《人民调解书协议书》系双方对保险合同权利义务的自由处分行为，不能由此推定嘉诚保险销售公司在保险代理过程中存在过错；中意人寿四川分公司的退保行为系其在林华芳投诉后自愿选择的终止保险合同的处理方式；中意人寿四川分公司自行处分和解除保险合同的行为是行使保险合同权利义务的行为，不能因保险人与投保人解除了保险合同，嘉诚保险销售公司就必然退还手续费和赔偿损失。2.嘉诚保险销售公司已全面履行了保险代理合同约定的义务，中意人寿四川分公司以嘉诚保险销售公司的销售人员有“挂单”“虚假承诺”“代签名”等行为为由要求嘉诚保险销售公司退还手续费和赔偿经济损失的事实与理由均不成立。嘉诚保险销售公司不存在挂单行为，投保单等信息显示业务员为陈汇并未违反合同约定；投保时的录音录像反映出林华芳知晓并在录像中承认

嘉诚保险销售公司在代理销售保险时存在过错情形属事实认定错误，嘉诚保险销售公司在代理合同履行过程中不存在违反代理合同情形，也不存在过错。不属于应当退还手续费和赔偿损失的情形。1.中意人寿四川分公司与林华芳达成的退保协议对嘉诚保险销售公司并无约束力，不能据此推定嘉诚保险销售公司存在过错。中意人寿四川分公司与林华芳达成的《人民调解书协议书》系双方对保险合同权利义务的自由处分行为，不能由此推定嘉诚保险销售公司在保险代理过程中存在过错；中意人寿四川分公司的退保行为系其在林华芳投诉后自愿选择的终止保险合同的处理方式；中意人寿四川分公司自行处分和解除保险合同的行为是行使保险合同权利义务的行为，不能因保险人与

四川省成都市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）川01民终13199号上诉人（原审原告、反诉被告）：四川嘉诚保险销售服务有限公司，住所地成都市锦江区东大街芷泉段229号1栋2单元34层3405、3406、3407号。法定代表人：范静，公司董事长。委托诉讼代理人：赵文凤，北京盈科（成都）律师事务所律师。委托诉讼代理人：潘伟，北京盈科（成都）律师事务所律师。被上诉人（原审被告、反诉原告）：中意人……