机动车交通事故责任纠纷 （2021）鲁15民终893号

保险人采用电子经营方式，其向投保方上诉人就免责条款予以提示与明确说明的义务并不降低，保险人应当将相关的保险条款当面交付给投保人，并且应当就相关免责条款向投保人当面进行明确的说明和提示，否则以免责条款拒赔的，法院不予支持。三、被上诉人对其尽到免责提示义务的积极事实，负有举证的义务，一审中被上诉人人保鹤壁公司并没有提交能证明其尽到提示与明确说明义务的证据。一审的审理过程中，被上诉人人保鹤壁公司只是在口头说其对免责条款尽到了解释说明义务，但并没有提交相应的证据证实，一审庭审后其向法院所说的电子投保单，该电子投保单上诉人没有见到过，上诉人更不可能知道其内容，因为上诉人与被上诉人是经常性的业务合作关系，上诉人只是给被上诉人提供车辆信息、支付保费，其他事情上诉人没有参与，上诉人也没有在任何资料上面盖过章。被上诉人在整个投保过程都没有向上诉人提供过保险合同，更没有解释过免责条款，所以被上诉人根本提供不出能证明其尽到解释说明的证据。综上所述，上诉人为案涉车辆投保时，被上诉人是按电子经营方式办理的投保业务，依据法律规定和其他法院已经有的有效判决，采用电子方式经营，其向投保方上诉人就免责条款予以提示与明确

保险人采用电子经营方式，其向投保方上诉人就免责条款予以提示与明确说明的义务并不降低，保险人应当将相关的保险条款当面交付给投保人，并且应当就相关免责条款向投保人当面进行明确的说明和提示，否则以免责条款拒赔的，法院不予支持。三、被上诉人对其尽到免责提示义务的积极事实，负有举证的义务，一审中被上诉人人保鹤壁公司并没有提交能证明其尽到提示与明确说明义务的证据。一审的审理过程中，被上诉人人保鹤壁公司只是在口头说其对免责条款尽到了解释说明义务，但并没有提交相应的证据证实，一审庭审后其向法院所说的电子投保单，该电子投保单上诉人没有见到过，上诉人更不可能知道其内容，因为上诉人与被上诉人是经常性的业务合作关系，

山东省聊城市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2021）鲁15民终893号 上诉人（原审被告）：张超，男，1980年10月17日出生，汉族，农民，住山东省济南市长清区。 委托诉讼代理人：房国涛，济南长清晨晖法律服务所法律工作者。 上诉人（原审被告）：鹤壁三鑫物流有限公司，住所地河南省鹤壁市浚县善堂镇康村村东头路东。 法定代表人：郭书学，系公司法人。 委托诉讼代理人：刘照洲，河南三融律师事务所律师……