违反安全保障义务责任纠纷 （2019）沪0114民初6095号
裁判要旨
宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 根据原告提交的客户投诉受理单、照片等证据、双方庭审陈述及生活常理，原告在被告商场洗手间内摔倒致手镯损坏已具备高度盖然，本院对该事实予以确认。 本案中，事故发生在被告商场的洗手间内，原告通过该区域时已知存在一节台阶，作为成年人，出来时未对自身的安全保有一定注意义务，应对其损失承担主要责任。 被告洗手间内的台阶未按民用建筑设计标准设置，对原告的损失存在一定过错；同时虽被告否认原告举证的洗手间台阶上部未贴有警示标志，但原告的举证已形成心证，本院对未贴警示标志的事实予以确认，被告亦存在过错。 综合上述情况，本院酌定由被告上海嘉定万达广场商业管理有限公司承担30%的责任。 手镯损失，根据相关鉴定意见，本院依法支持91,000元；鉴定费3,000元，合法有据，本院予以支持；原告主张的律师费过高，结合本案的实际情况，本院酌情支持2,000元。 综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条之规定，判决如下：被告上海嘉定万达广场商业管理有限公司应于本判决生效之日起十日
摘要
邬克敏与上海嘉定万达广场商业管理有限公司违反安全保障义务责任纠纷一审民事判决书
正文（节选）
上海市嘉定区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0114民初6095号原告：邬克敏，女，汉族，住上海市浦东新区。 委托诉讼代理人：李牧，上海虹桥正瀚律师事务所律师。 委托诉讼代理人：张尧，上海虹桥正瀚律师事务所律师。 被告：上海嘉定万达广场商业管理有限公司，住所地上海市嘉定区。 法定代表人：王志彬，商管集团常务副总裁。 委托诉讼代理人：丁海滨，上海市海华永泰律师事务所。 委托诉讼代理人：顾晓雨……