服务合同纠纷 （2019）内07民终1193号

孙某1与养心园老年公寓签订的养老机构服务合同系双方当事人真实意思表示，其内容及形式均未违反国家法律、行政法规的禁止性规定，合法有效。根据该合同约定，养心园老年公寓应按照合同约定，向孙某1提供符合服务质量标准的养老服务。在提供服务过程中，有义务尽力合理地保障孙某1的人身、财产安全。同时约定，孙某1有义务配合老年公寓管理，并遵守老年公寓的管理制度。双方在合同中还约定：因老年公寓及其工作人员的过错，损害孙某1人身或财产权利的，由老年公寓承担赔偿责任。本案的争议焦点系在服务合同中孙某1与养心园老年公寓的违约责任。本案中，孙某1在入住养心园老年公寓期间，欲自行进入浴室洗澡过程中摔倒受伤，对此事实孙某1在庭审中自认受伤当日欲进入浴室查看水温洗澡，并称通知了护理人员，但未提交证据证明在孙某1洗澡前已经通知护理人员。经庭审调查，孙某1进入浴室没有护理人员陪同，孙某1称平时洗澡回家洗，当时与养心园老年公寓约定由护理人员为孙某1洗澡，但因养老院洗澡需要收取费用，所以孙某1一直回家洗澡。根据以上事实并结合庭审查明的事实，对双方的违约责任分析如下：一、养心园老年公寓浴室入口处为斜坡，孙某1摔倒时浴室斜坡没有防

孙某1与养心园老年公寓签订的养老机构服务合同系双方当事人真实意思表示，其内容及形式均未违反国家法律、行政法规的禁止性规定，合法有效。根据该合同约定，养心园老年公寓应按照合同约定，向孙某1提供符合服务质量标准的养老服务。在提供服务过程中，有义务尽力合理地保障孙某1的人身、财产安全。同时约定，孙某1有义务配合老年公寓管理，并遵守老年公寓的管理制度。双方在合同中还约定：因老年公寓及其工作人员的过错，损害孙某1人身或财产权利的，由老年公寓承担赔偿责任。本案的争议焦点系在服务合同中孙某1与养心园老年公寓的违约责任。本案中，孙某1在入住养心园老年公寓期间，欲自行进入浴室洗澡过程中摔倒受伤，对此事实孙某1在

内蒙古自治区呼伦贝尔市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）内07民终1193号上诉人（原审被告）：牙克石养心园老年公寓。法定代表人：赵某。委托诉讼代理人:田某。委托诉讼代理人:李某,牙克石市红旗街道法律服务所法律工作者。被上诉人（原审原告）：孙某1，住内蒙古自治区。委托诉讼代理人：孙某2（系被上诉人孙某1之女），住内蒙古自治区牙克石市。委托诉讼代理人：刘某，内蒙古环通律师事务所律师。上诉人牙……