服务合同纠纷 （2015）三中民终字第08148号

蒙彩霞、李小黔虽承诺遵守公约，但公约中有关滞纳金的约定，仅约束国贸物业与蒙彩霞、李小黔。在万通公司接管小区后，其虽然承诺按照国贸公司的物业服务标准向小区业主提供物业服务，并据此收取费用，但其并未与蒙彩霞、李小黔约定滞纳金的计算标准。因此，万通公司主张滞纳金，缺乏法律依据，一审法院难以支持。对于小区内存在的问题以及服务费标准问题。一审法院认为：虽然蒙彩霞、李小黔认为万通公司提供的物业服务水平不能达到国贸物业公司的服务水平，但并无充分证据加以证明，故蒙彩霞、李小黔据此物业服务费的抗辩，一审法院不予采信；万通公司要求参照国贸物业的标准收费，一审法院予以支持。对于小区物业服务存在的瑕疵，万通公司作为物业服务企业，应当加强与业主的沟通，不断提高物业服务水平，努力构建与业主的和谐关系；有关小区内违建的问题，万通公司也应当积极与相关行政主管部门联系，以便得以解决。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条规定，判决如下：一、蒙彩霞、李小黔于本判决生效之日起十五日内给付原告北京万通鼎安国际物业服务有限公司物业费七万八千四百二十六元七角七分；二、驳回北京万通鼎安国际物业服务有限公司的其他诉讼请求。蒙彩霞

蒙彩霞、李小黔虽承诺遵守公约，但公约中有关滞纳金的约定，仅约束国贸物业与蒙彩霞、李小黔。在万通公司接管小区后，其虽然承诺按照国贸公司的物业服务标准向小区业主提供物业服务，并据此收取费用，但其并未与蒙彩霞、李小黔约定滞纳金的计算标准。因此，万通公司主张滞纳金，缺乏法律依据，一审法院难以支持。对于小区内存在的问题以及服务费标准问题。一审法院认为：虽然蒙彩霞、李小黔认为万通公司提供的物业服务水平不能达到国贸物业公司的服务水平，但并无充分证据加以证明，故蒙彩霞、李小黔据此物业服务费的抗辩，一审法院不予采信；万通公司要求参照国贸物业的标准收费，一审法院予以支持。对于小区物业服务存在的瑕疵，万通公司作为物

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2015）三中民终字第08148号上诉人（原审被告）蒙彩霞，女，1940年3月20日出生。上诉人（原审被告）李小黔（并蒙彩霞委托代理人），男，1967年5月20日出生。被上诉人（原审原告）北京万通鼎安国际物业服务有限公司，住北京市怀柔区庙城镇庙城村东362号。法定代表人王盛雄，总经理。委托代理人赵彤，北京市万思恒律师事务所律师。委托代理人王昊，北京市万思恒……