买卖合同纠纷 （2019）吉01民终4023号

淘宝公司设立淘宝网站，为网络用户提供往来服务平台，并为此制订并发布了《淘宝网服务协议》、《消费者保障服务协议》等协议或规则。王新哲自愿注册为淘宝网的用户，并使用淘宝平台服务在“掌柜1号8”处购买了洗衣机，则视为洗小二洗衣店履行了以上协议的约定。通过上述服务协议内容来看，淘宝公司没有义务对每一名网络卖家提供的商品进行监管，并明确约定淘宝公司对通过淘宝平台服务购买任何商品产生的费用及损失不承担责任。作为网络买家的王新哲，淘宝公司系无偿为洗小二洗衣店提供往来服务，洗小二洗衣店在享受网络交易的便捷高效的同时，也应当知晓网络交易可能存在虚假性和不确定性，故应当负有比一般实体店交易更审慎的注意义务。本案中，王新哲支付货款的对象并非淘宝公司，淘宝公司作为网络交易平台并不是买卖合同的向对方，也未实际收取货款，故洗小二洗衣店主张的退还货款，也系其与网络卖家的约定，并非与淘宝公司的约定，故王新哲的诉讼请求依据不足，不予支持。综上，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，原审法院判决：驳回王新哲的诉讼请求。案件受理费1032元由王新哲自行负担。本院经二审审理查明的事实与原审判决认定事实一致。本院认

淘宝公司设立淘宝网站，为网络用户提供往来服务平台，并为此制订并发布了《淘宝网服务协议》、《消费者保障服务协议》等协议或规则。王新哲自愿注册为淘宝网的用户，并使用淘宝平台服务在“掌柜1号8”处购买了洗衣机，则视为洗小二洗衣店履行了以上协议的约定。通过上述服务协议内容来看，淘宝公司没有义务对每一名网络卖家提供的商品进行监管，并明确约定淘宝公司对通过淘宝平台服务购买任何商品产生的费用及损失不承担责任。作为网络买家的王新哲，淘宝公司系无偿为洗小二洗衣店提供往来服务，洗小二洗衣店在享受网络交易的便捷高效的同时，也应当知晓网络交易可能存在虚假性和不确定性，故应当负有比一般实体店交易更审慎的注意义务。本案中

吉林省长春市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）吉01民终4023号上诉人（原审原告）：绿园区洗小二自助洗衣店，住所地长春市绿园区。经营者：王新哲，男，1975年6月2日生，汉族，住德惠市。被上诉人（原审被告）：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区。法定代表人：张勇，董事长兼经理。委托诉讼代理人：李思怡，黑龙江隆华律师事务所律师。上诉人绿园区洗小二自助洗衣店（以下简称洗小二洗衣店）……