储蓄存款合同纠纷 （2017）津02民终4113号

公民的合法民事权益应当保护。原告与被告农行河东支行系储蓄存款合同关系，系双方真实意思表示，合法有效。根据《中华人民共和国商业银行法》第六条规定：“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”。被告农行河东支行作为发卡行，应当保障原告的合法权益不受任何单位和个人侵犯。保障储户的存款安全、提供安全的交易设备和技术平台、为储户的信息保密等均为银行的重要义务。被告农行河东支行作为专业金融机构及相关技术、设备、操作平台的提供者，在其与储户的关系中明显占据优势地位，其应当承担识别卡的义务。综合考虑原告作为普通储户以及其对于相关金融、技术信息的不对称等因素，被告应对其已尽交易安全保障义务而不存在过错并且原告存在过错的法律事实承担举证责任。关于被告提出不排除原告泄露个人信息的可能，此种说法仅为推测，缺乏事实依据，其没有提供证据证明原告存在违约、过错的行为，故被告不能依此对抗其应对储户尽到的保障资金安全的义务。关于被告提出通过公安机关刑事案件调查并等待调查结果的主张，本案系原告与被告基于储蓄存款合同关系产生的经济纠纷，与案外人涉嫌的犯罪行为不属于同一法律关系，本案的处理不以相关刑事案件的处

公民的合法民事权益应当保护。原告与被告农行河东支行系储蓄存款合同关系，系双方真实意思表示，合法有效。根据《中华人民共和国商业银行法》第六条规定：“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”。被告农行河东支行作为发卡行，应当保障原告的合法权益不受任何单位和个人侵犯。保障储户的存款安全、提供安全的交易设备和技术平台、为储户的信息保密等均为银行的重要义务。被告农行河东支行作为专业金融机构及相关技术、设备、操作平台的提供者，在其与储户的关系中明显占据优势地位，其应当承担识别卡的义务。综合考虑原告作为普通储户以及其对于相关金融、技术信息的不对称等因素，被告应对其已尽交易安全保障义务而不存

天津市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2017）津02民终4113号上诉人（原审被告）：中国农业银行股份有限公司天津河东支行，住所地天津市河东区。负责人：闫勇，行长。委托诉讼代理人：郎禹，男，该行职员。委托诉讼代理人：陈超，男，该行职员。被上诉人（原审原告）：郭秀敏，女，1971年4月10日生，汉族，天津市中医药大学第二附属医院护士，住天津市河北区。上诉人中国农业银行股份有限公司天津河东支行（……