网络购物合同纠纷 （2019）京0491民初11716号
裁判要旨
《终止消费者权益争议调解告知书》仅能反映双方存在争议以及调解结果，无法反映对案涉手机是否存在质量问题的认定，故本院对《终止消费者权益争议调解告知书》的证据关联性及证明目的均不予确认。 庭审中，当庭对案涉手机进行了核查，其左上角有碎裂。 京东世纪公司提供网页快照截图、涉案型号手机的3C认证、涉案型号手机的型号核准证，拟证明涉案商品符合产品质量标准，系合格产品。 原告对此项证据无异议。 京东世纪公司提供奇酷互联网络科技（深圳）有限公司的零售授权书、供应商的营业执照副本复印件，拟证明京东世纪公司销售涉案商品具有合法进货来源。 原告对此项证据无异议。 京东世纪公司提供移动电话机商品修理更换退货责任规定、涉案型号手机的三包凭证及说明书，拟证明依据行政规定及制造商关于涉案型号手机的三包规定，未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的不实行三包，按照手机行业惯例，人为造成损坏的不实行三包，且说明书已提示用户注意保管，勿让手机受到撞击或强力挤压。 原告对此项证据无异议。 京东世纪公司提供服务单、非保检测单、手机外观图，拟证明涉案手机屏幕有碎裂，属于外力人为所致，不符合实行三包的情形。 上述证据
摘要
翟宇佳与北京京东世纪信息技术有限公司网络购物合同纠纷一审民事判决书
正文（节选）
北京互联网法院民 事 判 决 书（2019）京0491民初11716号原告：翟宇佳，男，1998年5月20日出生，汉族，住黑龙江省鸡西市鸡冠区。 被告：北京京东世纪信息技术有限公司，住所地北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院C座2层215室。 法定代表人：张雱，执行董事。 委托诉讼代理人：田甜，女，北京京东世纪信息技术有限公司法务。 原告翟宇佳与被告北京京东世纪信息技术有限公司（以下简称京东……