储蓄存款合同纠纷 （2016）京02民终6715号

姚淑敏在工行新街口支行开立储蓄账户，双方据此建立了储蓄存款合同关系，该合同关系是双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。姚淑敏因开立前述储蓄账户，自工行新街口支行领取了与该账户相关联的工商银行储蓄卡，双方即应当遵守《中国工商牡丹卡章程》的相关规定，按照章程约定行使权利，并履行各自的义务。该章程约定，持卡人需妥善保管借记卡和密码；因持卡人保管不当而造成的损失，发卡银行不承担责任。依据《中华人民共和国商业银行法》的相关规定，工行新街口支行负有保障储户银行卡账户内存款安全的义务，工行新街口支行应确保银行交易系统安全，并确保银行卡交易可靠性。本案中，根据一审庭审查明事实，涉案款项支出发生在银川市，但当日姚淑敏在北京，并未离开；涉案ATM机录像亦证实取款以及转账操作并非姚淑敏本人行为。姚淑敏更于得知银行卡盗刷后立刻向公安机关就涉案款项损失报案。公安机关现已就姚淑敏储蓄卡被盗刷一案立案侦查，并经调取ATM机录像确认，银行卡使用的地点在银川市，且并非姚淑敏本人使用，存在银行卡诈骗犯罪嫌疑。该院据此认定涉案银行卡账户在银川市发生的异地支出并非姚淑敏本人持真实的银行卡进

姚淑敏在工行新街口支行开立储蓄账户，双方据此建立了储蓄存款合同关系，该合同关系是双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。姚淑敏因开立前述储蓄账户，自工行新街口支行领取了与该账户相关联的工商银行储蓄卡，双方即应当遵守《中国工商牡丹卡章程》的相关规定，按照章程约定行使权利，并履行各自的义务。该章程约定，持卡人需妥善保管借记卡和密码；因持卡人保管不当而造成的损失，发卡银行不承担责任。依据《中华人民共和国商业银行法》的相关规定，工行新街口支行负有保障储户银行卡账户内存款安全的义务，工行新街口支行应确保银行交易系统安全，并确保银行卡交易可靠性。本案中，根据一审庭审查明事

北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2016）京02民终6715号上诉人（原审被告）中国工商银行股份有限公司北京新街口支行，住所地北京市西城区西直门内大街143号。负责人曲琰,行长。委托代理人李嘉，女，1977年6月21日出生，汉族，中国工商银行股份有限公司北京市分行职员，住北京市西城区。委托代理人王莉，女，1978年12月22日出生，汉族，中国工商银行股份有限公司北京市分行职员，住北京市海……