物业服务合同纠纷 （2019）京01民终6746号
裁判要旨
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定，建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，对业主具有约束力。本案中兴泰嘉园物业与实兴腾飞公司签订的《北京市前期物业服务合同》属于上述情形，合法有效，对涉案小区的全体业主具有约束力。兴泰嘉园物业为王翠居住的小区提供物业管理服务，王翠作为业主，享受了兴泰嘉园物业提供的物业管理服务，双方形成了有效的物业服务合同法律关系，当事人应当按合同约定履行义务。物业管理合同为双务合同，王翠有义务按期交纳物业管理费，兴泰嘉园物业亦应按照合同约定履行其物业服务义务。应当指出，物业服务企业与小区业主之间互相依存，物业服务企业应不断提升物业服务水平和质量，完善服务细节，以充分获取业主的支持和配合；同时业主应当认识到及时交纳物业费是保障物业正常运转的前提条件，且小区环境秩序的维护需要全体业主的共同努力，需要全体业主自觉遵守各种规章制度，有赖于业主整体素质的提高。当小区业主发现物业服务企业在服务过程中的问题时，应当通过正当渠道提出合理化建议，物业服务企业亦应就存在的问题通过业主协商沟通等方式予以改正，不断提高物业服务标准。另，物业
摘要
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定，建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，对业主具有约束力。本案中兴泰嘉园物业与实兴腾飞公司签订的《北京市前期物业服务合同》属于上述情形，合法有效，对涉案小区的全体业主具有约束力。兴泰嘉园物业为王翠居住的小区提供物业管理服务，王翠作为业主，享受了兴泰嘉园物业提供的物业管理服务，双方形成了有效的物业服务合同法律关系，当事人应当按合同约定履行义务。物业管理合同为双务合同，王翠有义务按期交纳物业管理费，兴泰嘉园物业亦应按照合同约定履行其物业服务义务。应当指出，物业服务企业与小区业主之间互相依存，物业服务企业应不断提
正文（节选）
北京市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2019）京01民终6746号上诉人（原审被告）：王翠，女，1992年6月17日出生，汉族，住北京市石景山区。委托诉讼代理人:王国祥（王翠之父），住北京市石景山区。被上诉人（原审原告）：北京兴泰嘉园物业管理服务中心，住所地北京市石景山区五里坨南宫。法定代表人：王靖，总经理。委托诉讼代理人：王颖，女，北京兴泰嘉园物业管理服务中心客服部经理。委托诉讼代理人：安……