运输合同纠纷 （2017）辽03民终1044号

本案的争议焦点为交通运输公司是否尽到客运合同旅客人身安全保障义务。公交车系特殊的公共场所，司机的主要职责是保证行车安全，在此基础上兼顾大多数乘客的利益，当乘客之间发生争执时，若要求司机亲自上前有效解决纠纷，难免至公共利益于不顾，不符合客观实际和立法本意。因此，承运人的安全保障义务应当以合理范围为限，不应将运输过程中发生的社会治安问题所导致的损害，扩大解释为承运人应负责任的客运安全保障义务。本案中，张天夫乘坐公交的公交车，与公交公司构成客运合同关系。刘艳君系公交驾驶员，事件发生在其履行职务期间，相应责任应当由公交公司承担，刘艳君不应承担责任。张天夫所受的损害系因其与案外人乘客发生纠纷所导致，该纠纷已上升为社会治安问题，超出客运合同的安全保障义务范围，公交公司不存在过错，不应承担违约赔偿责任，故对张天夫要求公交公司、刘艳君赔偿其损失的诉讼请求一审法院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第三百零二条“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘

本案的争议焦点为交通运输公司是否尽到客运合同旅客人身安全保障义务。公交车系特殊的公共场所，司机的主要职责是保证行车安全，在此基础上兼顾大多数乘客的利益，当乘客之间发生争执时，若要求司机亲自上前有效解决纠纷，难免至公共利益于不顾，不符合客观实际和立法本意。因此，承运人的安全保障义务应当以合理范围为限，不应将运输过程中发生的社会治安问题所导致的损害，扩大解释为承运人应负责任的客运安全保障义务。本案中，张天夫乘坐公交的公交车，与公交公司构成客运合同关系。刘艳君系公交驾驶员，事件发生在其履行职务期间，相应责任应当由公交公司承担，刘艳君不应承担责任。张天夫所受的损害系因其与案外人乘客发生纠纷所导致，该纠

辽宁省鞍山市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）辽03民终1044号上诉人（原审原告）：张天夫，男，汉族，1946年6月9日出生。住址：鞍山市立山区建国东路**号—200。被上诉人（原审被告）：鞍山市公共交通总公司。住所地：鞍山市铁东区民生路*号。法定代表人：罗玉艳，该公司总经理。委托代理人：朱琳琳，该公司员工。被上诉人（原审被告）：刘艳君，女，汉族，1971年3月4日出生。住址：鞍山市铁西……