旅游合同纠纷 （2015）三中民终字第01669号

宋××与北青旅之间存在旅游合同关系，该合同未违反法律法规强制性规定，合法有效。死海漂流确实存在一定的风险，北青旅应当考虑宋××年龄较大的实际情况，对宋××履行告知和警示义务。北青旅提供的证据仅能证明其对宋××履行了一般性告知、警示义务，其应当对宋××死亡承担相应的责任。关于责任比例一节。宋××作为完全行为能力人，应当对死海漂流的风险具有一定的认识，其未能合理防范风险，应当适当减轻北青旅的责任。一审法院综合分析上述情况，确定各方的责任比例，理由正当，本院予以确认。张心慰、张心灵关于应当由北青旅一方承担全部责任的上诉主张，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。关于精神损害赔偿一节。本案中存在违约责任与侵权责任的竞合问题。张心慰、张心灵选择向北青旅、华远公司提起旅游合同诉讼，系选择要求北青旅、华远公司承担违约责任。张心灵、张心慰在违约之诉中主张精神损害赔偿，没有法律依据，本院不予支持。关于退还旅游费一节。因宋××不幸死亡，导致部分旅游项目无法进行。北青旅应当退还尚未发生的费用。一审法院酌定北青旅应当退还的费用合理，本院予以确认。张心慰、张心灵要求北青旅退还全部旅游费用，没有法律依据，本院不予支持

宋××与北青旅之间存在旅游合同关系，该合同未违反法律法规强制性规定，合法有效。死海漂流确实存在一定的风险，北青旅应当考虑宋××年龄较大的实际情况，对宋××履行告知和警示义务。北青旅提供的证据仅能证明其对宋××履行了一般性告知、警示义务，其应当对宋××死亡承担相应的责任。关于责任比例一节。宋××作为完全行为能力人，应当对死海漂流的风险具有一定的认识，其未能合理防范风险，应当适当减轻北青旅的责任。一审法院综合分析上述情况，确定各方的责任比例，理由正当，本院予以确认。张心慰、张心灵关于应当由北青旅一方承担全部责任的上诉主张，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。关于精神损害赔偿一节。本案中存在违约责任与

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2015）三中民终字第01669号上诉人（原审原告）张心慰，女，1975年8月21日出生。委托代理人赵欣，北京祥文律师事务所律师。委托代理人王巍，北京祥文律师事务所律师。上诉人（原审原告）张心灵，女，1977年1月29日出生。委托代理人赵欣，北京祥文律师事务所律师。委托代理人王巍，北京祥文律师事务所律师。被上诉人（原审被告）北京青年旅行社股份有限公司，住所……