服务合同纠纷 （2010）浙台民终字第176号

本案系邮政服务合同纠纷，双方当事人对邮递过程中将车辆档案遗失的事实均无异议。现争议的焦点是邮件丢失所造成的损失应如何赔偿的问题。按照我国《邮政法》第六条第一款规定：邮政企业应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务。即邮政企业和用户之间是一种有偿的服务关系，在用户交纳邮资后，就享有接受迅速、准确、安全、方便的邮政服务的权利，而邮政企业享有收取邮资的权利，承担为用户提供有关邮政服务的义务。双方之间这种有偿的服务关系是平等主体之间的民事法律关系。根据《民法通则》第一百零六条第一款的规定，邮政企业违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任；而《邮政法》第三十三条第（四）项“邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少，按照国务院邮政主管部门规定的办法赔偿或者采取补救措施”中规定的“赔偿原则”和《民法通则》第一百零六条“承担民事责任”规定的精神也是相一致的。本案中邮件实物的遗失是因为被上诉人未能将邮件准确安全地送达给收件人，并已造成上诉人的实际损失，双方之间存有因果关系，被上诉人应赔偿上诉人因邮件丢失需重新办理车辆过户等手续所支付的实际费用，本院酌情确定该实际费用为8000元。因上诉人在一

本案系邮政服务合同纠纷，双方当事人对邮递过程中将车辆档案遗失的事实均无异议。现争议的焦点是邮件丢失所造成的损失应如何赔偿的问题。按照我国《邮政法》第六条第一款规定：邮政企业应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务。即邮政企业和用户之间是一种有偿的服务关系，在用户交纳邮资后，就享有接受迅速、准确、安全、方便的邮政服务的权利，而邮政企业享有收取邮资的权利，承担为用户提供有关邮政服务的义务。双方之间这种有偿的服务关系是平等主体之间的民事法律关系。根据《民法通则》第一百零六条第一款的规定，邮政企业违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任；而《邮政法》第三十三条第（四）项“邮政企业对于给据邮

浙江省台州市中级人民法院民 事 判 决 书（2010）浙台民终字第176号上诉人（原审原告）：玉环县××齿轮厂，住所地玉环县××××路。负责人：蔡某某。委托代理人：林某某。被上诉人（原审被告）：玉环县，×号。负责人：叶某某。委托代理人：汪某某。委托代理人：陈某某。上诉人玉环县××齿轮厂因邮寄服务合同纠纷一案，不服玉环县人民法院（2009）台玉民初字第1899号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，……