合同纠纷 （2019）湘13民终2102号

被告新康辉公司与案外人人寿保险公司签订的《国内旅游合同》，系双方当事人的真实意思表示，没有违反法律法规的强制性规定，合同合法有效，对双方当事人具有法律约束力。但鉴于该合同属于格式合同，被告新康辉公司是格式合同提供方，合同中被告新康辉公司对原告谭熔梅在旅行过程中的人身损害和经济损失只负有协助索赔、追偿等义务的条款，是在免除其责任、加重对方义务，违反了《中华人民共和国合同法》关于格式条款的规定，该条款无效。原告谭熔梅在参与旅行拓展活动过程中意外受伤，原告本身对该意外并无过错，被告新康辉公司事前未能确定活动的安全性，事后未能及时报险，未能尽到安全保障义务，应当对原告谭熔梅因受伤而产生的经济损失承担赔偿责任。故一审法院对原告谭熔梅要求被告新康辉公司赔偿其在旅游过程中受伤所产生的医疗费、误工费、护理费、后续治疗费、交通费等损失（共计24669.43元）的诉讼请求予以部分支持。因被告石仑关旅游公司不是《国内旅游合同》的当事人，其不受该合同的约束；另原告谭熔梅和被告新康辉公司均未向法庭提交被告石仑关旅游公司应当承担赔偿责任的证据，故一审法院对原告谭熔梅要求被告石仑关旅游公司赔偿其损失的诉求不予支持。

被告新康辉公司与案外人人寿保险公司签订的《国内旅游合同》，系双方当事人的真实意思表示，没有违反法律法规的强制性规定，合同合法有效，对双方当事人具有法律约束力。但鉴于该合同属于格式合同，被告新康辉公司是格式合同提供方，合同中被告新康辉公司对原告谭熔梅在旅行过程中的人身损害和经济损失只负有协助索赔、追偿等义务的条款，是在免除其责任、加重对方义务，违反了《中华人民共和国合同法》关于格式条款的规定，该条款无效。原告谭熔梅在参与旅行拓展活动过程中意外受伤，原告本身对该意外并无过错，被告新康辉公司事前未能确定活动的安全性，事后未能及时报险，未能尽到安全保障义务，应当对原告谭熔梅因受伤而产生的经济损失承担赔

湖南省娄底市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）湘13民终2102号 上诉人（原审被告）：娄底新康辉国际旅行社有限公司，住所地湖南省娄底市娄星区长青中街42号龙泰上品B804-B807室。 法定代表人：颜峰，该公司总经理。 委托诉讼代理人：周登峰，湖南晨晖律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：谭熔梅，女，1978年10月14日出生，汉族，户籍所在地湖南省娄底市娄星区。 委托诉讼代理人：……