公共场所管理人责任纠纷 （2021）津01民终1415号

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。由上述规定可知，被告作为公共场所管理人在损害系由第三人的行为造成时，其作为管理人应在未尽到安全保障的范围内，承担相应的补充责任。本案中，原告受伤的原因是因为其在岛式站台换乘时，被拥挤的人流撞倒而致，直接实施侵权行为的为第三人，而非被告。但被告作为地铁的运营公司在运营过程中，应保障其设备、设施的设置合理及运营安全，并由工作人员在其管理范围内对人员进行疏导以及秩序的维护，最大限度地保障处于该范围内人员的人身及财产安全。地铁西。地铁西南角站作为人群密集大的换乘车站，特别是在其早高峰时间，被告更应在上下扶梯换乘处安排工作人员疏导乘客有序分流向行进，但在事发处扶梯下行至换乘岛式站台处被告并未安排工作人员在此处疏导乘客，致使该处人流行进方向混杂，上下扶梯及换乘秩序混乱，人员拥挤，致使原告被拥挤的人流撞倒，被告对此存在一定的过错。故被告应在其未尽到安全保障的范围内，

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。由上述规定可知，被告作为公共场所管理人在损害系由第三人的行为造成时，其作为管理人应在未尽到安全保障的范围内，承担相应的补充责任。本案中，原告受伤的原因是因为其在岛式站台换乘时，被拥挤的人流撞倒而致，直接实施侵权行为的为第三人，而非被告。但被告作为地铁的运营公司在运营过程中，应保障其设备、设施的设置合理及运营安全，并由工作人员在其管理范围内对人员进行疏导以及秩序

天津市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2021）津01民终1415号上诉人(原审被告）：天津市地下铁道运营有限公司，住所地天津市和平区贵州路**君悦大厦**********。法定代表人：任延明，董事长。委托诉讼代理人：王文怡，上海锦天城（天津）律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：赵晓红，女，1968年10月28日出生，汉族，住天津市北辰区。委托诉讼代理人：赵纯艺，天津兆堃律师事务所律师。委托……