公共场所管理人责任纠纷 （2016）川18民终296号
裁判要旨
《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案所争议的焦点是九龙贸易公司对杨轩损害是否具有过错。杨轩作为受害人请求损害赔偿，应当基于其所受损害的事实，提出九龙贸易公司负有符合社会一般价值判断所认同的安全保障义务。九龙贸易公司作为超市经营管理者，开展早市促销活动，应做好安全防范工作，合理引导进入超市的人群安全有序购物。因九龙贸易公司疏于管理和引导，杨轩在随购物人群进入超市，在超市电梯上摔伤，九龙贸易公司对杨轩损害具有一定过错，对杨轩请求九龙贸易公司赔偿损失的诉讼请求应予以支持。杨轩作为完全民事行为能力的成年人，在超市购物时应自觉有序参与，并提高安全防范意识，其不慎在超市电梯上摔伤，自身也具有一定过错，因此可适当减轻九龙贸易公司的赔偿责任。根据本案实际确定杨轩自行承担的事故责任比例为20%。关于诉讼时效的问题，杨轩在2014年11月7日仍就赔偿问题向九龙贸易公司主张权利，杨轩于2015年8月14日向人民法院起诉，未超过法定的诉讼时效，因此对九龙贸易公司的时效抗
摘要
《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案所争议的焦点是九龙贸易公司对杨轩损害是否具有过错。杨轩作为受害人请求损害赔偿，应当基于其所受损害的事实，提出九龙贸易公司负有符合社会一般价值判断所认同的安全保障义务。九龙贸易公司作为超市经营管理者，开展早市促销活动，应做好安全防范工作，合理引导进入超市的人群安全有序购物。因九龙贸易公司疏于管理和引导，杨轩在随购物人群进入超市，在超市电梯上摔伤，九龙贸易公司对杨轩损害具有一定过错，对杨轩请求九龙贸易公司赔偿损失的诉讼请求
正文（节选）
四川省雅安市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）川18民终296号上诉人（原审原告）杨轩，女，1941年9月16日出生，汉族，住四川省南充市嘉陵区，现住深圳市宝安区。委托代理人罗朋，四川三龙律师事务所律师。被上诉人（原审被告）成都九龙贸易连锁有限责任公司雅安上坝店，住所地四川省雅安市雨城区。负责人胡志钎，系该店经理。委找代理人廖子全，四川经川律师事务所律师。上诉人成都九龙贸易连锁有限责任公司……