违反安全保障义务责任纠纷 （2016）京02民终2204号
裁判要旨
《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。判断义务人是否尽到了安全保障义务，通常以行为人是否尽到了主管机关所直接规定的标准以及通常善良管理人的标准。本案中，闫先枝称其在协和医院的厕所门口附近滑倒，其认可摔倒后肉眼看不到地面上有水，故以闫先枝描述的地面的情况，难以认定协和医院违反了合理限度的安全保障义务。闫先枝也未能提供任何其摔倒当时地面情况的直接证据。协和医院自认当天二楼女卫生间出入口附近天花板漏水，并不代表闫先枝的摔倒与漏水具有当然的因果关系。协和医院提交的物业热线来电记录表显示当日早6点41分即因天花板漏水报修，物业受理并进行处理，照片显示在漏水处放置了水桶接水；闫先枝对此不予认可，认为照片是事后拍的，不能证明闫先枝摔倒前的情况。考虑到如果协和医院在天花板漏水的情况下未放置水桶接水处理，从早6点41分至闫先枝摔倒的9时左右，即使天花板是轻微的滴水，地面上也显然应该存在肉眼能够看到的水量；并且，在闫先枝自述的其摔倒时间，协和医院的就医人流量应是较为密集的，
摘要
《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。判断义务人是否尽到了安全保障义务，通常以行为人是否尽到了主管机关所直接规定的标准以及通常善良管理人的标准。本案中，闫先枝称其在协和医院的厕所门口附近滑倒，其认可摔倒后肉眼看不到地面上有水，故以闫先枝描述的地面的情况，难以认定协和医院违反了合理限度的安全保障义务。闫先枝也未能提供任何其摔倒当时地面情况的直接证据。协和医院自认当天二楼女卫生间出入口附近天花板漏水，并不代表闫先枝的摔倒与漏水具有当然的因果关系。协和医院提交的物业热
正文（节选）
北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2016）京02民终2204号上诉人（原审原告）闫先枝，女，1952年10月10日出生。委托代理人刘琳，北京市双利律师事务所律师。被上诉人（原审被告）中国医学科学院北京协和医院，住所地北京市东城区王府井帅府园1号。法定代表人赵玉沛，院长。委托代理人张珊，北京市泽文律师事务所律师。上诉人闫先枝因公共场所管理人责任纠纷一案，不服北京市东城区人民法院（2014）……