电信服务合同纠纷 (2019)粤0192民初24140号

案号
(2019)粤0192民初24140号
法院
广州互联网法院
案由
电信服务合同纠纷
年份
2019
裁判日期
2019-10-15

裁判要旨

联通公司广州分公司向毛定云提供语音和文字通讯、网络以及与上述业务相关的服务,毛定云向联通公司广州分公司支付费用,双方成立电信服务合同。 毛定云要求按2019年7月9日时的易联卡套餐规则履行合同,联通公司广州分公司同意为毛定云提供与该时易联卡套餐规则相同的“易联卡”套餐,故本案的争议焦点为2019年7月9日时适用的易联卡套餐,在当月套餐累计上网流量达到100GB后,能否申请解除流量封顶。 《中华人民共和国合同法》第一百二十五条第一款规定:“当事人对合同条款的理解有争议的,应当按照合同所使用的词句、合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则,确定该条款的真实意思。” 根据本案查明的事实,本院认为联通公司广州分公司对易联卡套餐规则的解释符合合同约定,毛定云对易联卡套餐规则的理解不能成立,即当月易联卡套餐达到40GB时封顶可以解除封顶,但累计达到100GB系统自动关闭网络后不能打开网络。 理由如下:首先,从文义角度分析。 两被告在“解除流量封顶服务”说明中将流量封顶描述为数据网络关闭,在易联卡套餐规则中同时使用“流量封顶”和“关闭网络”字样,用户确有可能在字义理解上产生歧义。 但是,

摘要

毛定云与中国联合网络通信有限公司广州市分公司、中国联合网络通信有限公司电信服务合同纠纷一审民事判决书

正文(节选)

广州互联网法院民 事 判 决 书(2019)粤0192民初24140号原告:毛定云,男,1988年4月5日出生,汉族,住广东省广州市天河区。 被告:中国联合网络通信有限公司广州市分公司,住所地广东省广州市天河区中山大道西141号。 负责人:孔祥斌。 委托诉讼代理人:叶茂炜,广东恒益律师事务所律师。 被告:中国联合网络通信有限公司,住所地北京市西城区金融大街21号。 法定代表人:王晓初。 原告毛定云……