服务合同纠纷 （2019）黔0115民初3449号
裁判要旨
快递用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。 原告刘子艺向被告顺丰金仓营业部托寄茅台酒两箱，并对托寄的标的物进行了保价，如托寄后至运达前标的物遗失的，刘子艺作为快递用户有权向接受托寄的顺丰金仓营业部、运单所属企业贵州顺丰公司主张按照保价金额赔偿。 因此，本案争议的焦点实际为，案涉茅台酒一箱是否在快递运输中遗失。 被告主张原告寄递的货物并没有遗失或者损坏，系因货物太多，案涉茅台酒被其他货物压在仓库里，随后找到，并提供了货物照片一张予以证明。 被告提供的照片显示，其所述为原告托寄的茅台酒现状为原厂包装的53%vol贵州茅台酒一箱。 原告以不能确认是否自己原托寄茅台酒为由，对被告出示的货物不予认可。 本案已查明，原托寄茅台酒系由原告支付包装费后，两箱酒品分别进行了专门的物流包装，现被告提供的货物物流包装缺失，原告有理由对货品的真实性提出异议。 被告作为经营快递业务的企业，有义务了解并遵守法律、行政法规的相关规定，不得私自开拆快件。 现被告对其出示的茅台酒已经过开拆、缺失物流包装的情况未进行合理的解释
摘要
刘子艺与贵州顺丰速运有限公司、贵州顺丰速运有限公司金仓路营业部服务合同纠纷一审民事判决书
正文（节选）
贵州省贵阳市观山湖区人民法院民 事 判 决 书（2019）黔0115民初3449号原告：刘子艺，男，1982年5月20日生，汉族，户籍地：贵州省贵阳市小河区。 被告：贵州顺丰速运有限公司，住所：贵州省贵阳市观山湖区石林西路贵州省地质科技园**楼**，统一社会信用代码：×××850。 被告：贵州顺丰速运有限公司金仓路营业部，营业场所：贵州省贵阳市云岩区金仓路宅东2号地1层4号，统一社会信用代码：××……