服务合同纠纷 （2018）黔0115民初4608号
裁判要旨
本案的争议焦点在于，被告1月2日送达相关文件的行为是否构成违约？ 是否应当承当相应责任？ 被告给原告提供的邮寄服务并非普通邮寄服务，而是快递服务，根据《中华人民共和国邮政法》第八十四条之规定：“本法下列用语的含义：……快递，是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动……”承诺的时效内完成寄递是原告选择被告快递服务并支付相关运费的前提，原告在2017年12月29日多次联系被告投递员询问投递情况，被告投递员称该快件在2017年12月29日已送达，该运单相关的电子反馈节点也明确载明2017年12月29日已经到达中山大学相关的顺丰寄递点并由收件人签收，可推定被告向原告承诺在24小时内送达快件。 但收件人实际于2018年1月2日才收到相关邮件，确属投递延误，在被告未提供证据表明其在投递过程中有不可抗力理由导致投递延误的情况下，被告称其已经完成寄件行为，无需承担赔偿责任的理由本院不予认可，被告构成违约，应当承担延误投递相应责任。 根据《快递暂行条例》第二十七条之规定：“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事
摘要
王印娟与贵州顺丰速运有限公司、广州顺丰速运有限公司服务合同纠纷一审民事判决书
正文（节选）
贵州省贵阳市观山湖区人民法院民 事 判 决 书（2018）黔0115民初4608号原告：王印娟，女，1989年4月21日出生，布依族，住所地贵州省镇宁布依族苗族自治县。 被告：贵州顺丰速运有限公司，住所地贵州省贵阳市观山湖区石林西路贵州省地质科技园**楼**，统一社会信用代码：915201156801549850。 法定代表人：王锋，职务：经理。 被告：广州顺丰速运有限公司，住所地，住所地广东省广……