网络购物合同纠纷 （2017）冀07民终586号

网络购物合同，是指出卖人将标的物在互联网上展示并发出要约，买受人通过互联网检索信息并作出购买承诺，双方形成合意而订立的买卖合同。本案中，王鑫通过网络购买商品的情形符合网络购物合同的要素，故本案应为网络购物合同纠纷。根据王鑫提交的签购单、商品发票，可以证实王鑫通过江苏苏宁易购公司运营的网站，向北京苏宁云商公司购买了型号为LED55X8800U的康佳电视一台，王鑫与北京苏宁云商公司之间存在买卖合同关系的事实清楚，证据充分。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得做虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复”。北京苏宁云商公司作为销售商将王鑫所购买的康佳电视的能效等级标注为一级，且王鑫向江苏苏宁易购公司的客服人员询问时，其客服人员依据北京苏宁云商公司发布的宣传信息也答复该电视的能效等级为一级，而王鑫所购电视标注的参数实为能效等级三级，北京苏宁云商公司未能如实告知王鑫真实情况，致王鑫向其购买了电视，其行为符合《最高人民法

网络购物合同，是指出卖人将标的物在互联网上展示并发出要约，买受人通过互联网检索信息并作出购买承诺，双方形成合意而订立的买卖合同。本案中，王鑫通过网络购买商品的情形符合网络购物合同的要素，故本案应为网络购物合同纠纷。根据王鑫提交的签购单、商品发票，可以证实王鑫通过江苏苏宁易购公司运营的网站，向北京苏宁云商公司购买了型号为LED55X8800U的康佳电视一台，王鑫与北京苏宁云商公司之间存在买卖合同关系的事实清楚，证据充分。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得做虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费

河北省张家口市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）冀07民终586号上诉人（原审被告）：北京苏宁云商销售有限公司，住所地北京市通州区物流产业园区融商六路2号。法定代表人：卞农，该公司总经理。委托诉讼代理人：常杨杨，该公司法务专员。被上诉人：王鑫，男，1984年2月12日出生，汉族，现住张家口市桥东区。原审被告：江苏苏宁易购电子商务有限公司，住所地江苏省南京市玄武区玄武大道699-19号9幢。……