服务合同纠纷 （2016）豫02民终1839号

刘保顺通过网上购买万岁山公司景区门票进入景区后，即与万岁山公司形成旅游服务合同关系，双方应按照诚实信用的原则，全面、适当的履行各自的合同义务。万岁山公司作为景区的经营者，应当保证其提供的游玩设备和服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用以及防止危害发生的方法。本案中，该滑板虽是经过专业训练的演员在极限轮滑节目表演时使用的专业器材设施的组成部分，但在活动结束后未能及时全部拆除，尽管有红线围圈，却没有设置任何禁止游客攀爬游玩的警示标志，有游客在此攀爬游玩时也没有工作人员予以制止，最终导致刘保顺受伤，说明万岁山公司安全防护措施及安全管理不到位，没有完全履行合同义务，应承担相应的责任。刘保顺作为完全民事行为能力人，应对用线圈围住的警示有所意识、对从该设备滑下来存在一定危险性有所预知，却因见其他游客在那玩耍而忽视红线围圈的警示及滑下来存在的危险性，对损害的发生亦存在过错，其应自行承担一定的民事责任。综上，当事人双方在履行合同过程中均存在过错，从而导致刘保顺受到伤害。对于万岁山公司称其与刘保顺之间不存在服务合同关系及

刘保顺通过网上购买万岁山公司景区门票进入景区后，即与万岁山公司形成旅游服务合同关系，双方应按照诚实信用的原则，全面、适当的履行各自的合同义务。万岁山公司作为景区的经营者，应当保证其提供的游玩设备和服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用以及防止危害发生的方法。本案中，该滑板虽是经过专业训练的演员在极限轮滑节目表演时使用的专业器材设施的组成部分，但在活动结束后未能及时全部拆除，尽管有红线围圈，却没有设置任何禁止游客攀爬游玩的警示标志，有游客在此攀爬游玩时也没有工作人员予以制止，最终导致刘保顺受伤，说明万岁山公司安全

河南省开封市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）豫02民终1839号上诉人（一审被告）开封市万岁山游览区有限公司。住所地：开封市东京大道中段（省警校对面）。统一社会信用代码91410202769463100H。法定代表人李孝杰，总经理。委托代理人李嘉然、吴强（实习），河南论衡律师事务所律师。代理权限为特别授权。被上诉人（一审原告）刘保顺，男，汉族，1970年2月9日生，住河南省开封市禹王台区……