网络服务合同纠纷 (2019)浙0192民初6598号

案号
(2019)浙0192民初6598号
法院
杭州互联网法院
案由
网络服务合同纠纷
年份
2019
裁判日期
2019-11-11

裁判要旨

原告自愿注册成为淘宝平台的用户,并开通了闲鱼社区服务,其与淘宝公司签订的相关规则包括《淘宝平台服务协议》、《淘宝平台争议处理规则》、《闲鱼管理规则》、《闲鱼社区交易争议处理规则》等系双方真实意思表示,且内容不违反法律法规的强制性规定,应属合法有效,双方均应遵守合同约定。 本案中,原告虽主张被告纵容卖家诱导消费者线下交易,但未提交有效证据证实该主张。 淘宝公司作为闲鱼的运营者,事前审查了卖家的真实身份信息,并在本案中提交了该闲鱼卖家的真实身份信息;该卖家在闲鱼上发布的闲置商品信息也未违反淘宝相关规则及法律的规定;由于原告与该卖家的交易并非在闲鱼平台形成,根据《闲鱼社区交易争议处理规范》的约定,淘宝公司有权不予受理原告与卖家的案涉交易争议,淘宝公司在客观上也无法介入买卖双方的交易争议;淘宝公司接到原告的举报后,对卖家的淘宝账户进行相应的处罚。 综上,被告淘宝公司已经尽到了事先审查及事后审查义务,而因买卖双方的交易系发生在其他网络平台,淘宝公司无事中审查义务,也无事中审查的条件和能力。 淘宝公司陈述称,如果淘宝用户通过闲鱼平台下订单,用户在点击支付之前,闲鱼系统都会自动跳出“不要线下交易”等

摘要

梅骄洋与浙江淘宝网络有限公司网络服务合同纠纷一审民事判决书

正文(节选)

杭州互联网法院民 事 判 决 书(2019)浙0192民初6598号原告:梅骄洋,男,1990年4月25日出生,汉族,住河南省孟津县。 被告:浙江淘宝网络有限公司,住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。 法定代表人:蒋凡,董事长兼总经理。 委托诉讼代理人:滕卫兴、谈雨晨,浙江泽厚律师事务所律师。 原告梅骄洋(以下简称原告)与被告浙江淘宝网络有限公司(以下简称淘宝公司)网……