旅游合同纠纷 （2015）浙杭民终字第1526号
裁判要旨
《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》第二条规定：“以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同，在履行过程中发生纠纷，除集体以合同一方当事人名义起诉外，旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的，人民法院应予受理。”本案中，陶某甲所在的杭州市勇进中学与港中旅公司签订关于欧洲十二日夏令营的旅游合同，陶某甲向港中旅公司支付了相关旅游费用，陶某甲与港中旅公司之间形成旅游合同关系。至于案涉《中国公民国内出境旅游通用合同》中约定“出发前30日至1日，旅游者行前退团支付的损失费为100%（旅游费用）”等违约责任条款的效力问题。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条规定：“旅游者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对旅游者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任，旅游者请求依据消费者权益保护法第二十四条的规定认定该内容无效的，人民法院应予支持。”原审法院认为，案涉《中国公民国内出境旅游通用合同》中的上述条款免除了港中旅公司应当承担的民事责任，对陶某甲不公平、不合理，且港中旅公司也无证据证明对上述条款向陶某甲作出明确说明并提醒陶某甲注意，故该
摘要
《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》第二条规定：“以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同，在履行过程中发生纠纷，除集体以合同一方当事人名义起诉外，旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的，人民法院应予受理。”本案中，陶某甲所在的杭州市勇进中学与港中旅公司签订关于欧洲十二日夏令营的旅游合同，陶某甲向港中旅公司支付了相关旅游费用，陶某甲与港中旅公司之间形成旅游合同关系。至于案涉《中国公民国内出境旅游通用合同》中约定“出发前30日至1日，旅游者行前退团支付的损失费为100%（旅游费用）”等违约责任条款的效力问题。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条规定：
正文（节选）
浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书(2015)浙杭民终字第1526号上诉人(原审原告)陶某甲。法定代理人虞某。法定代理人陶某乙。上诉人(原审被告)港中旅国际（杭州）旅行社有限公司。法定代表人李怀发。委托代理人罗丹。被上诉人（原审被告）浙江中旅旅业集团有限公司。法定代理人陈岩。委托代理人姚杰、崔满兴。上诉人陶某甲、上诉人港中旅国际（杭州）旅行社有限公司（以下简称港中旅公司）因与被上诉人浙江中……