服务合同纠纷 （2019）粤01民终10865号

杨秋玲与正奥公司所签订的《创艺宝贝课程销售协议》为双方真实意思表示，内容并未违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效，合同双方当事人均应依约履行相应的权利义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”本案中，杨秋玲主张正奥公司退还教育培训费用9914元，因杨秋玲的女儿已上了部分课程，且根据杨秋玲与正奥公司的约定，如无事先请假，将不再安排补课，该部分学费亦不应退回。由于双方确认杨秋玲的女儿实际已上28节课时，截至2017年11月4日，旷课9节课时；从2017年11月4日至2018年2月3日，该期间有13节课时，杨秋玲的女儿并无签到记录，杨秋玲无证据证明该期间有按照双方的约定向正奥公司提出书面退学申请，故原审法院认定杨秋玲的女儿该期间未上课属于旷课，费用不予退还；至于2018年2月3日之后，由于正奥公司自认已无法履行与杨秋玲的协议，故之后的22节课的培训费用应退给杨秋玲，因此应退课程费用为3029.28元（

杨秋玲与正奥公司所签订的《创艺宝贝课程销售协议》为双方真实意思表示，内容并未违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效，合同双方当事人均应依约履行相应的权利义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”本案中，杨秋玲主张正奥公司退还教育培训费用9914元，因杨秋玲的女儿已上了部分课程，且根据杨秋玲与正奥公司的约定，如无事先请假，将不再安排补课，该部分学费亦不应退回。由于双方确认杨秋玲的女儿实际已上28节课时，截至

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）粤01民终10865号上诉人（原审被告）：广州正奥教育信息咨询有限公司。法定代表人：杨凡，总经理。委托诉讼代理人：李畅。被上诉人（原审原告）：杨秋玲。原审被告：广州飞上教育咨询有限公司，住所地广州市越秀区先烈中路**汇华商贸大厦****自编**。法定代表人：祁道军，总经理。委托诉讼代理人：苏洁锟，北京市盈科（广州）律师事务所律师。委托诉讼代理人……