侵权责任纠纷 （2021）京03民终6848号

通过迟霞自身陈述可以看出，在迟霞要求制止某男读者外放声音及其与男读者发生纠纷时，朝阳区图书馆工作人员均曾上前响应并劝阻，履行了基本的管理职责及义务。迟霞所主张朝阳区图书馆工作人员大声勒令其离开，亦系工作人员劝阻双方无效后为避免双方继续在馆内争吵喧哗而采取的措施。从过程来看，迟霞在图书馆内事发区域靠近大门附近打电话报警，朝阳区图书馆亦未强制要求迟霞离开图书馆。从结果来看，男读者见迟霞电话报警后，便离开现场未再与迟霞发生冲突。另外，从迟霞当庭播放的视频可以看出，2020年1月13日迟霞在事发区域发现有人推销保险，迟霞至朝阳区图书馆服务台要求工作人员制止并用手机对着工作人员拍摄，朝阳区图书馆工作人员发现迟霞录像后，确有用手阻挡迟霞继续录像的行为，但并未抢夺迟霞手机。上述事实均不足以认定朝阳区图书馆对迟霞构成侵权，但朝阳区图书馆工作人员的工作方式及方法尚有改进之空间。迟霞反映的咖啡机问题，朝阳区图书馆经过改造后咖啡机已被撤下，故一审法院对其关于拆除的请求不予支持。迟霞主张朝阳区图书馆公示工作人员信息，但该请求与本案侵权法律关系没有关联性，故一审法院不予支持。迟霞曾将判令朝阳区图书馆构成侵犯迟霞

通过迟霞自身陈述可以看出，在迟霞要求制止某男读者外放声音及其与男读者发生纠纷时，朝阳区图书馆工作人员均曾上前响应并劝阻，履行了基本的管理职责及义务。迟霞所主张朝阳区图书馆工作人员大声勒令其离开，亦系工作人员劝阻双方无效后为避免双方继续在馆内争吵喧哗而采取的措施。从过程来看，迟霞在图书馆内事发区域靠近大门附近打电话报警，朝阳区图书馆亦未强制要求迟霞离开图书馆。从结果来看，男读者见迟霞电话报警后，便离开现场未再与迟霞发生冲突。另外，从迟霞当庭播放的视频可以看出，2020年1月13日迟霞在事发区域发现有人推销保险，迟霞至朝阳区图书馆服务台要求工作人员制止并用手机对着工作人员拍摄，朝阳区图书馆工作人员

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2021）京03民终6848号上诉人（原审原告）：迟霞，女，1978年5月5日出生，汉族，住北京市朝阳区。被上诉人（原审被告）：北京市朝阳区图书馆，住所地北京市朝阳区金台里**。法定代表人：李凯，馆长。委托诉讼代理人：赵文龙，北京市广言律师事务所律师。上诉人迟霞因与被上诉人北京市朝阳区图书馆（以下简称朝阳区图书馆）侵权责任纠纷一案，不服北京市朝阳区人民法院……