违反安全保障义务责任纠纷 （2014）海中法民一终字第1741号

公民享有生命健康权。公共场所管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。许生勇在张瑞刚店内摔倒受伤的事实，双方均无异议，本院予以确认。关于过错责任问题。张瑞刚作为酒店的经营管理者，应在经营过程中充分履行安全保障义务，在合理限度内确保到酒店就餐的消费者的人身安全，避免因设施、管理、服务瑕疵而引发人身伤害。本案中，张瑞刚经营的店里的楼梯从二楼到平台的台阶较多，但中间已设有平台将台阶分为两部分，且平台宽度约1.2米，有足够空间。原审认定步级设置不良，认定不当，本院不予认可。楼梯两侧均有花盆，且没有设置扶手，容易导致顾客在下楼时腿倦踩空而无固定物可持稳，与实际相符，本院予以认可。综上，张瑞刚在管理和服务上存有瑕疵，未尽充分的安全保障义务，且该瑕疵与许生勇摔倒受伤之间存在一定的因果关系，张瑞刚应对许生勇摔倒受伤的后果承担民事赔偿责任。综合本案的具体情况，确定上诉人承担20%的民事赔偿责任，被上诉人自行承担80%的责任。二、关于张瑞刚承担赔偿责任的项目和数额问题。原审法院认定医疗费12492.53元，护理费7200元，住院伙食补助费800元，营养费3000元，误工费1750元，交

公民享有生命健康权。公共场所管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。许生勇在张瑞刚店内摔倒受伤的事实，双方均无异议，本院予以确认。关于过错责任问题。张瑞刚作为酒店的经营管理者，应在经营过程中充分履行安全保障义务，在合理限度内确保到酒店就餐的消费者的人身安全，避免因设施、管理、服务瑕疵而引发人身伤害。本案中，张瑞刚经营的店里的楼梯从二楼到平台的台阶较多，但中间已设有平台将台阶分为两部分，且平台宽度约1.2米，有足够空间。原审认定步级设置不良，认定不当，本院不予认可。楼梯两侧均有花盆，且没有设置扶手，容易导致顾客在下楼时腿倦踩空而无固定物可持稳，与实际相符，本院予以认可。综上

海南省海口市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）海中法民一终字第1741号上诉人（原审被告）：张瑞刚。被上诉人（原审原告）：许生勇。委托代理人：杨建峰，海南瑞来律师事务所律师。上诉人张瑞刚因与被上诉人许生勇违反安全保障义务责任纠纷一案，不服海南省海口市美兰区人民法院（2014）美民一初字第385号民事判决，向本院提起上诉。本院于2014年9月19日立案受理后，依法组成由审判员苏慧担任审判长，……