物业服务合同纠纷 （2015）二中民终字第09780号

物业服务企业未与业主签订书面物业服务合同，但事实上提供了物业服务，物业服务企业有权要求业主履行相关义务。莲花公司不能证明物业管理协议上业主（代理人）签字的真伪，视为与吴丽生未签订物业服务合同。涉案房屋所在区域由莲花公司提供物业服务，依据现有证据能够证明双方长期存在物业服务关系，故可以认定双方存在事实上的合同关系。吴丽生作为涉案房屋的所有权人，有支付物业费的义务。莲花公司主张物业费的诉讼请求，证据充分，法院予以支持。鉴于吴丽生并非恶意欠费，对莲花公司主张滞纳金的诉讼请求，法院不予支持。吴丽生的抗辩理由属于物业服务瑕疵问题，不构成减免物业费的充分条件，希望莲花公司在听取业主意见的同时，改变物业服务上的瑕疵，积极想办法提高服务质量，建设更加和谐有序的社区环境。就违章建筑和厨房漏水问题，吴丽生可另案解决。庭审中，吴丽生同意交纳垃圾清运费60元，故法院在判项中予以确认。据此，原审法院于2015年8月判决：一、判决生效之日起七日内，吴丽生给付北京莲花物业管理有限责任公司物业费三千二百七十四元一角三分；二、判决生效之日起七日内，吴丽生给付北京莲花物业管理有限责任公司垃圾清运费六十元；三、驳回北京莲花

物业服务企业未与业主签订书面物业服务合同，但事实上提供了物业服务，物业服务企业有权要求业主履行相关义务。莲花公司不能证明物业管理协议上业主（代理人）签字的真伪，视为与吴丽生未签订物业服务合同。涉案房屋所在区域由莲花公司提供物业服务，依据现有证据能够证明双方长期存在物业服务关系，故可以认定双方存在事实上的合同关系。吴丽生作为涉案房屋的所有权人，有支付物业费的义务。莲花公司主张物业费的诉讼请求，证据充分，法院予以支持。鉴于吴丽生并非恶意欠费，对莲花公司主张滞纳金的诉讼请求，法院不予支持。吴丽生的抗辩理由属于物业服务瑕疵问题，不构成减免物业费的充分条件，希望莲花公司在听取业主意见的同时，改变物业服务

北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2015）二中民终字第09780号上诉人（原审被告）吴丽生，女，1970年2月15日出生。委托代理人任瑞江，北京市信利律师事务所律师。被上诉人（原审原告）北京莲花物业管理有限责任公司，住所地北京市西城区马连道南街1号院2号楼B座1层。法定代表人饶建平，董事长。委托代理人郭文军，男，1969年6月12日出生。上诉人吴丽生因物业服务合同纠纷一案，不服北京市西城……