产品销售者责任纠纷 （2019）辽01民终14318号

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。本案原告在被告处购买羊绒线并加工定制成为羊绒衫，其对制作羊绒纱的纱线产生了合理怀疑，被告应提供证据证明其加工后的羊绒衫使用的纱线逾期承诺的纱线及实物样品系一致的，但在本案审理过程中，被告未能提供上述证据，其应承担不利的举证责任，原告要求其退货的主张符合法律规定，一审法院予以支持。关于原告要求三倍赔偿的问题，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，本案原告虽然对

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。本案原告在被告处购买羊绒线并加工定制成为羊绒衫，其对制作羊

辽宁省沈阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）辽01民终14318号上诉人（原审原告）：徐绍明，男，汉族，住址沈阳市铁西区。被上诉人（原审被告）：沈阳市铁西区李振友羊绒经销处，住所地沈阳市铁西区。经营者李振友，男，汉族，住址沈阳市铁西区。委托诉讼代理人：于淑芝，沈阳市铁西区正兴法律服务所法律工作者。上诉人李振友与被上诉人沈阳市铁西区李振友羊绒经销处因产品销售者责任纠纷一案，不服沈阳市铁西区……