储蓄存款合同纠纷 （2019）冀04民终4318号

张玉玺在工行马头支行开立账户并办理借记卡，双方之间建立了储蓄存款合同关系，该合同是双方真实意思表示，合法有效，双方均应当按照合同约定履行义务。双方约定借记卡必须设定密码，持卡人使用借记卡办理消费结算、取款、转账汇款等业务必须凭密码进行。凡使用密码进行的交易，发卡银行均视为持卡人本人所为，持卡人须妥善保管借记卡和密码，因持卡人保管不当而造成的损失，发卡银行不承担责任。而银行卡密码由持卡人设定并仅为其掌握，交易时通过银行系统数据库自动扫描的形式核对，他人包括银行工作人员并不知晓，同持卡人身份证、签名一样具有身份识别功能。本案中工行马头支行按照密码交易的操作流程进行转款，并短信通知了张玉玺交易信息，并不违反合同约定。张玉玺亦不能证明工行马头支行对密码泄漏存在过错，且张玉玺向公安机关报案后，目前未查实系他人伪造银行卡或以其他形式盗刷，也无法证实银行交易系统存在瑕疵。故张玉玺诉讼请求证据不足，不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定判决：驳回原告张玉玺的诉讼请求。案件受理费269元，由原告张玉玺负担。 本院除一审查明的事实外，二审另查

张玉玺在工行马头支行开立账户并办理借记卡，双方之间建立了储蓄存款合同关系，该合同是双方真实意思表示，合法有效，双方均应当按照合同约定履行义务。双方约定借记卡必须设定密码，持卡人使用借记卡办理消费结算、取款、转账汇款等业务必须凭密码进行。凡使用密码进行的交易，发卡银行均视为持卡人本人所为，持卡人须妥善保管借记卡和密码，因持卡人保管不当而造成的损失，发卡银行不承担责任。而银行卡密码由持卡人设定并仅为其掌握，交易时通过银行系统数据库自动扫描的形式核对，他人包括银行工作人员并不知晓，同持卡人身份证、签名一样具有身份识别功能。本案中工行马头支行按照密码交易的操作流程进行转款，并短信通知了张玉玺交易信息，

河北省邯郸市中级人民法院 民 事 判 决 书 (2019)冀04民终4318号 上诉人（原审原告）：张玉玺，男，1984年1月10日生，汉族，现住磁县。 委托诉讼代理人：李蓬，河北正析律师事务所律师。 委托诉讼代理人：卢玉泉，河北正析律师事务所律师。 被上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司邯郸马头支行，住所地：邯郸冀南新区马头镇中大街**。 负责人：崔毅凯，该支行行长。 委托诉讼代理人：余……