公共场所管理人责任纠纷 （2017）豫13民终5789号

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。杨宏林入住三江酒店处，三江酒店应尽到保障客人安全的义务。建设部《民用建筑建设通则》中规定，临空窗台低于80cm时应采取防护措施，而8516客房，其窗台高度90cm，不属必须按照防护措施的范围。且这样的高度及只能打开的半扇窗户，正常的完全民事行为能力人是不会失足坠楼的。故曹晓芹、杨明明、武金玉主张的宾馆设施有瑕疵，未对杨宏林尽到安全保障义务，未能提供足够的证据佐证，不予支持。虽然三江酒店对于杨宏林的死亡不存在过错，但基于双方的特定民事法律关系，根据公平原则，三江酒店应给与曹晓芹、杨明明、武金玉一定的经济补偿，酌定以3万元为宜。据此，一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、第二十七条之规定，判决：一、判决生效后十日内，南阳市三江商务酒店补偿曹晓芹、杨明明、武金玉曹晓芹、杨明明经济损失3万元。二、驳回曹晓芹、杨明明、武金玉的其它诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。杨宏林入住三江酒店处，三江酒店应尽到保障客人安全的义务。建设部《民用建筑建设通则》中规定，临空窗台低于80cm时应采取防护措施，而8516客房，其窗台高度90cm，不属必须按照防护措施的范围。且这样的高度及只能打开的半扇窗户，正常的完全民事行为能力人是不会失足坠楼的。故曹晓芹、杨明明、武金玉主张的宾馆设施有瑕疵，未对杨宏林尽到安全保障义务，未能提供足够的证据佐证，不予支持。虽然三江酒店对于杨宏林的死亡不存在过错，但基于双方的

河南省南阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）豫13民终5789号上诉人（原审原告）：曹晓芹，女，1967年2月5日出生，汉族，住南阳市西峡县。上诉人（原审原告）：杨明明，女，1990年1月7日出生，汉族，住南阳市西峡县。上诉人（原审原告）：武金玉，女，1938年12月21日出生，汉族，住河南省南阳市卧龙区。三上诉人委托诉讼代理人：岳建洲，河南汉冶律师事务所律师。代理权限为特别授权。被上诉……