物业服务合同纠纷 （2021）辽08民终2532号

原告与营口市竹馨园小区业主委员会签订的《竹馨园小区物业管理服务合同》对全体业主具有约束力，原告要求被告给付物业管理费825元，本院予以支持。关于被告主张的抗辩理由，物业公司与小区业主之间存在相互依存的关系。物业公司在服务过程中应充分听取业主的意见和建议,对业主反映的物业服务中存在的问题及时答复与解决,不断提升物业服务水平和质量,以充分获取所在小区业主的理解和配合。同时,业主也应对物业公司给予一定谅解,尽可能地看到其在物业管理中的努力和付出,应当认识到及时交纳物业费是保障物业管理正常运转的前提条件。小区业主在发现物业公司服务过程中出现瑕疵时,应当主动向物业公司反映,并提出合理化建议,亦可通过业主委员会以及相关物业公司的主管部门反映物业公司服务质量的问题，督促物业公司改进服务,但不应以此为由拒绝交纳物业服务费。否则,将造成拒绝交纳物业费和降低服务质量的恶性循环,不利于小区乃至整个社会的发展,同时也侵害了已交纳物业费的业主的合法权益。唯有通过双方的共同努力,方能营造更加和谐的小区环境，故被告主张的抗辩理由，本院不予支持。关于原告主张的被告缴纳物业服务费的违约金，因原被告之间约定的违约金标准过

原告与营口市竹馨园小区业主委员会签订的《竹馨园小区物业管理服务合同》对全体业主具有约束力，原告要求被告给付物业管理费825元，本院予以支持。关于被告主张的抗辩理由，物业公司与小区业主之间存在相互依存的关系。物业公司在服务过程中应充分听取业主的意见和建议,对业主反映的物业服务中存在的问题及时答复与解决,不断提升物业服务水平和质量,以充分获取所在小区业主的理解和配合。同时,业主也应对物业公司给予一定谅解,尽可能地看到其在物业管理中的努力和付出,应当认识到及时交纳物业费是保障物业管理正常运转的前提条件。小区业主在发现物业公司服务过程中出现瑕疵时,应当主动向物业公司反映,并提出合理化建议,亦可通过业主

辽宁省营口市中级人民法院民 事 判 决 书(2021)辽08民终2532号上诉人（原审被告）：张继清，男，1963年5月4日出生，汉族，现住营口市站前区。被上诉人（原审原告）：营口精诚物业服务有限公司，地址营口市站前区昌盛里竹馨园小区。法定代表人：芦新华，系公司经理。委托诉讼代理人：张伟玲，公司员工。上诉人张继清因与被上诉人营口精诚物业服务有限公司物业服务合同纠纷一案，不服营口市站前区人民法院（2……